Barbara HADDAD

En résumé

Entreprises

• LaSer

  Paris maintenant

• Marketing With Mums - Présidente

  2014 - maintenant Accompagnement des marques dans leur stratégie relationnelle avec les parents :
  
  - TRENDS Veille et Benchmarks thématiques
  - DATA & CRM Accompagnement relation Marques - Parents
  - BRAND CONTENT Création de contenus à destination des parents
  - EVENTS Rencontres des marques avec les parents

• Maximiles - Responsable Maximiles.com

  Paris 2013 - 2014 - Directrice de clientèle Maximiles.com
  * gestion de la relation avec les partenaires
  * business et développement de nouveaux partenaires
  * construction des propositions
  * suivi budgétaire
  
  
  - Conseil en stratégie de fidélisation digitale :
  * fidélisation online et cross-canal
  * nouvelles approches relationnelles : fidélisation locale, fidélisation mobile, géolocalisation,
  gamification, fidélisation sociale
  
  
  - Responsable Marketing opérationnel Maximiles.com
  * Management de 4 personnes
  * Stratégie et mise en place opérationnelle du plan d'animation dédié et multi-partenaires :
  emailing, display, mobile

• Parentsetkids.fr - Blogueuse

  2012 - maintenant Ligne Editoriale : nouveautés et innovations pour la famille
  Objectif : Faire découvrir et rendre accessible ces nouveautés
  
  Contenu Editorial : rédaction des articles
  Animation : Organisation de concours mono et multi-marques
  Brand Content : création de contenus photos, vidéos et rédactionnel pour les marques
  

• AtypicStore - Responsable Marketing Relationnel Digital

  2010 - 2012 Stratégie de lancement et de recrutement
  - Plateforme de marque, contenus éditoriaux sur le site et articles pour le blog
  - Campagne d'influence (bloggeurs, réseaux sociaux ) avec vidéo virale
  - Community management: stratégie & animation des espaces communautaires
  - Définition et mise en place de l’animation : newsletters, campagnes vidéos…
  - Amorce de Programme relationnel: personal value, badgeville
  - Construction des besoins Data et reporting

• Université Paris XII - Enseignante

  2009 - 2012 Cours en Master 2 Géomarketing:
  - "Théories et pratiques de la relation client"
  - "Analyse de marché"

• LaSer Loyalty - Consultante CRM, relation client et fidélisation

  Paris 2008 - 2011 Conseil Stratégie relation client
  - Diagnostic du dispositif relationnel existant et des actions engagées
  - Définition d'une démarche relationnelle spécifique, en cohérence avec la stratégie de marque
  
  
  Conseil Marketing opérationnel
  - Diagnostic animation client et utilisation des canaux de communication
  - Plan d'animation
  - Recommandations sur l'optimisation des différents points de contact dans une logique multicanal
  
  
  Conseil en tendances relationnelles Client/Marque
  - Programmes de fidélité
  - Dialogue/proximité client:plateforme communautaire, réseaux sociaux
  - Expérience client: Brand expérience,co-conception,réalité augmentée..
  - Mobilité: marketing mobile et réseaux sociaux géolocalisés

• LaSer Loyalty - Chargée d'étude marketing

  Paris 2007 - 2008 Segmentations client et plan d'animation
  - Segmentation d'activité (RFM)
  - Segmentation affinitaire
  - Segmentation Lifestyle
  
  Autres analyses statistiques:
  - Profil et comportement d'achats des clients encartés
  - Scoring
  - Associations d'achats et cross selling
  - Satisfaction
  
  Analyses Géomarketing:
  - Zones de chalandise (CA, distance, isochrone)
  - Analyses thématiques
  - Identification de zones à potentiel recrutement
  - Cannibalisation

• DATAR - Chargé de mission

  2006 - 2006 Etude sur les Systèmes Productifs Locaux (SPL) et Pôles de compétitivité
  - Secteurs d'activités
  - Motivations au regroupement
  - Structures de soutien (CCI...)
  
  Analyse des dynamiques de création d'entreprises en milieu urbain
  - Phénomène communautaire et d'entraides
  - Mise en valeur d'un savoir faire
  - Acteurs et structures de soutien au développement de l'activité

• Somewhere - Conseillère de vente

  2000 - 2004 - Accompagnement en PDV des clients
  - Merchandising

Formations

• Université Paris XII Val De Marne

  Creteil maintenant

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 2000 - 2007 Géographie & Geomarketing
  
  Tendances sociétales & Dynamiques territoriales

Réseau

• Carine PARIS

• Dominique ROUX-BAUHAIN

• Eric DONFU

• Fabrice BAILLAVOINE

• Fabrice KABUBUSI DUPRE

• Isabelle WASSEF

• Landry BIZIMUNGU

• Laurence CONSTANT

• Sébastien GODET

• Yves DU BOISROUVRAY