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Barbara VUILLERMOZ

Marseille

En résumé

Je ne suis pas en poste actuellement et cherche à me créer une expérience dans le domaine de l'enseignement et de fait j'ai créé ma société en auto-entrepreneur dans la formation en langues.


Je suis cependant ouverte à toute proposition dans mon secteur (voir CV), afin de développer mon activité en parallèle d'un travail fixe.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
IMS
HTML
Cascading Style Sheets

Entreprises

  • DIGITICK - Responsable Service clients

    Marseille 2008 - maintenant Mise en place de l'externalisation des appels à Madagascar et formation de l'équipe en
    Gestion de l'équipe service clients, projets améliorations du service / mise en place de nouveaux outils, gestion des fraudes, rapprochements comptables, statistiques, gestion des litiges importants, remontée des bugs.

  • DIGITICK - Conseillère clientèle

    Marseille 2008 - 2008 DIGITICK - 13 : traitement des appels, des e-mails, suivi des dossiers, gestion litiges

  • Les Villages Clubs du Soleil - Assistante commerciale

    Marseille 2007 - 2007 VILLAGES CLUBS DU SOLEIL - 13 : Préparation des contrats, des dossiers de présentation
    Hôtesse d'accueil : Accueil du public, standards, envoi des brochures

  • Eurocopter - Assistante export

    2006 - 2006 Saisie de commandes, de cotations, statut des commandes en cours.

  • Eurocopter - Agent garantie

    2006 - 2006 Gestion des demandes de recours en garantie

  • ARVATO SERVICES - Conseillère clientèle trilingue

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2000 - 2004 Conseillère clientèle trilingue (Philips, Sagem, UGC)
    Prise de commandes, traitement des litiges, rédaction de courriers, traduction, enregistrement des retours, saisie et vérification de mouvements comptables, de statistiques, remises bancaires

  • SARL NTEC - Traductrice

    1999 - 2000 Traductrice technique : traduction et mise en page de notices de machines-outils

Formations

Réseau

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