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SIFA
- Technicien Support et réseaux
La Réole
maintenant
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PRICER
- Technicien Helpdesk
2012 - 2013
* Gestion et résolution des incidents techniques avec prise en main à distance ;
* Gestion de dossiers ;
* Support client téléphonique sur progiciel et systèmes windows. ;
* Gestion retours SAV.
* Interventions sur sites en France.
* Rédaction de procédures. ;
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Analys informatique - SSII
- Analyste Programmeur
2009 - 2009
Développement de module en Delphi 4 dans une application de gestion
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SNCF
- Technicien maintenance
2008 - 2008
Maintenance Matériel dans le service de Maintenance de la
Installation de logiciels standards et spécifiques
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RATP
- Analyste Fonctionnel
Paris
2007 - 2007
Rédaction de fiche de tests dans le cadre d'une Recette Fonctionnelle (GMAO)
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Groupe HELICE
- Analyste Programmeur
Levallois-Perret
2006 - 2009
Groupe HELICE- Société de services informatiques,
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EDF Energy
- Administrateur Fonctionnel
Paris
2006 - 2007
Administrateur Fonctionnel sur l'application pilotis : EDF
Gestion des données comptables des filiales EDF françaises et
étrangères sur Progiciel Carat de CARTESIS en relation directe avec la MOA.
Mise en place de tableaux de bords de suivi d'activité.
Tenue des indicateurs contractuels.
Elaboration et maintien de la documentation technique.
Suivi du déploiement des nouvelles applications et des mises à jour
Support N3 des utilisateurs,
Vérification des contrôle d'accès via METAFRAME et
administration des habilitations au niveau serveurs et bases de données (Bases Oracles)
et modification du programme interne Geoadim fait sur Access.
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ORANGE France
- Analyste Helpdesk
2002 - 2004
:Gestion et résolution des incidents techniques du Système d'Information d'ORANGE France (niveau 3 et 4), Analyse Fonctionnelle, Correction des incohérences sur les dossiers, Participation à des ponts téléphoniques (crise, nouvelle application...), Rédaction de documents d'analyse.
Sur les applications : ADV, Orchidée, Edelweiss, ADP, SGRT, SVI, PEF, SACHEM, PCM
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SODEXHO
- Analyste Programmeur
Issy-les-Moulineaux
2001 - 2001
:Pour le compte de SODEXHO : création d'une interface en Delphi 5 afin de pouvoir intégrer et extraire des données dans un fichier Excel à partir ou vers une base de données Oracle ;
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CCMX
- Analyste Programmeur
2001 - 2001
: Développement en Delphi 3 de modules de comptabilité analytique pour le compte de CCMX
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GAN
- Analyste Programmeur
2001 - 2001
: Migration d'Access vers VBA de lettres types d'assurance du
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Société de services
- Analyste programmeur
2000 - 2006
SULLY GROUP - Société de services informatiques,
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ServiLink
- Assistante du Responsable informatique
2000 - 2000
SERVILINK - Commercialisation de téléphones par satellite,
Assistance aux utilisateurs l'ensemble des applications bureautiques
Installation et maintenance de logiciels, maintenance du parc informatique
Analyse et développement d'une application de gestion commerciale et comptable en Delphi 5
Gestion de la base de données, création de procédures stockées, développement en PL/SQL
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INSTITUT DU TEMPS GERE - Société de portage salarial
- Analyste Programmeur
1999 - 1999
Gestion de la base de données relationnelles, création de procédures stockées, développement en PL/SQL
Développement de l'application GITG de gestion en Delphi 4
Assistance aux utilisateurs sur l'ensemble des applications bureautiques et sur l'application GITG
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Mairie de Paris
- Agent technique contractuel & Responsable Informatique du BGRI
Paris
1997 - 1999
MAIRIE DE PARIS - Direction de la Protection de l'Environnement
Agent technique contractuel, Reporting au Responsable Informatique du BGRI (Bureau de Gestion des Ressources Informatiques)
Correspondant an 2000 : maintenance évolutive de l'ensemble des applications du BGRI
Assistance aux utilisateurs sur l'ensemble des applications bureautiques
Installation et Maintenance sur 60 PC et sur réseau Windows for Workgroup
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DEAL INFORMATIQUE CONCEPTS - SSII
- Technicienne informatique
1996 - 1997
Installation et formation sur Word, Excel, Access, Works
EXPERTISES TECHNIQUES
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows NT 4 / XP Pro,Seven
SGBD Access, Paradox 5, Interbase 5
Langages SQL, PL/SQL, Visual Basic 4/5/6, Delphi 4/5, notions (C# et .NET)
Outils Business Object 4, Exchange, Lotus Notes, Word, Excel, Publisher, PowerPoint, Octoparc, VNC, Teamviewer, Dameware,
