Beatrice GOURGUECHON

En résumé

Entreprises

• ID Formation - Formatrice pole commerce

  Lille 2016 - maintenant

• SCABE - Formatrice commerce file relation client

  Lezennes 2014 - 2016 Ingénierie pédagogique (conception, animation, outils de suivi, d'évaluation, bilan..)
  - Expertise des dispositifs de formation qualifiante, diplômante et certifiante ( BTS, titres ECM, VCM, MUM et CQP dans la branche "commerce")
  - Garante du bon déroulement et de la cohérence pédagogique des actions de formation en créant le lien entre les différents formateurs présents sur les actions communes.
  - Accompagne les formateurs sur les dispositifs, diplômants et certifiants
  - Développe la relation client (GSA, GSS, Centre logistique etc...)
  - Respect du process qualité mis en place dans l'entreprise
  - Analyse les besoins de formation d'une structure et conçois les produits pédagogiques personnalisés
  - Anime les actions de formation en lien avec la règlementation de la FPC (salariés et demandeurs d'emploi, contrat de professionnalisation)
  - Anime les parcours POE dans le cadre d'ouverture de boulangeries
  - Anime les socles de compétences français, mathématiques, informatique sur les bases logistique en régionale et nationale
  - Conçois et fait évoluer les outils pédagogiques, tests, programmes, modules, plans de formation
  - Sélectionne les candidats (stagiaire de formation, intervenants ponctuels, ...)

• ID formation - valenciennes - Formatrice Management et commerce

  2010 - 2014 Pilote le dispositif de formation (de la conception à l'évaluation)
  Dispense les actions de formation du niveau V au niveau III (diplômes ministère du travail et Education Nationale)
  Développe les moyens pédagogiques
  Procède à l'organisation et à l'accompagnement des qualifications des personnes en formation
  Coordonne et anime une équipe pédagogique de formateurs
  Etablis le bilan de la formation et le transmets aux différents partenaires et financeurs
  Accompagnement post formation à 3 6 9 et 12 mois des stagiaires

• VIVARTE- Nord pas de calais - Responsable de magasin- formatrice interne-

  1998 - 2009 Gestion du point de vente
  Responsable référente de secteur (recrutement, implication dans l'élaboration des bibles de caisse, Responsable magasin ouvreuse)
  Formatrice interne terrain (plan de formation, accompagnement, évaluation des futurs collaborateurs)
  Recrutement ,formation et accompagnement de l'équipe vers leur montée en compétence (évolution au sein du groupe)
  optimisation commerciale de l'enseigne

• VIVARTE -yvelines- (78) - Responsable de magasin - Formatrice interne-

  1995 - 1998 Challenge: Redynamiser le magasin fortement concurrencé par la zone de plaisir très proche
  - Plan de formation, accompagnement et montée en compétence de l'équipe en place (11 personnes)
  - Implication dans des missions transversales (mises en place de contrats collectivités locales, entreprises, comités d'entreprises)
  - Mise en place avec la direction commerciale d'opérations commerciales locales en partenariat avec d'autres enseignes (défilé de mode nouvelle collection)
  - Mise en place d'une nouvelle méthode de gestion des stocks (livraisons, déballages, mise en rayon s
  

• VIVARTE -Seine Saint-Denis- (93) - Responsable de magasin-formatrice interne-

  1993 - 1995 Elaboration et suivi du budget des frais de personnels
  . Gestion des stocks entrants et sortants
  . Analyse des résultats, création et mise en place des plans d’actions associés
  . Application de la politique commerciale de l’entreprise
  . Pilotage des offres commerciales et des offres produits
  . Développement d' un service client qualitatif
  . Suivi et respect des normes conceptuelles
  . Optimisation du merchandising
  . Mise en place d’outils commerciaux permettant l’arrivée de nouveaux clients et la
  fidélisation de la clientèle existante.
  . Recrutement de chaque collaborateur
  . Formation aux méthodes de vente et normes commerciales de l’entreprise
  . Formation aux outils de vente (caisse, logiciel informatique, produits)
  . Formation à la gestion
  . Accompagnement de chaque collaborateur avec brief et débrief individuel des missions
  confiées
  . Réunions collectives régulières avec animations et misen place des dispositifs correspondant à la politique de la société
  . Entretien individuel avec évaluation de compétences
  . Accueil, formation, suivi et évaluation des stagiaires
  
  

• VIVARTE- alsace - Responsable de magasin

  1991 - 1993 - Gestion commerciale et administrative de mon centre de profit
  - Développe la rentabilité commerciale
  - Dirige la structure
  - Manage une équipe d'employés libre service
  - veille à garantir l'image de marque de l'enseigne

Formations

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D'Ascq 2009 - 2010 Licence Sciences Humaines et sociales option formateur d'adultes
  
  Techniques d'Information et de Communication avec scénario pédagogique en FOAD
  Psychopédagogie
  Didactique
  Economie sociale du travail
  Dispositifs de formation au sein de l'Europe
  Pédagogie
  Economie d'entreprise
  Pratique en entreprise avec mémoire portant sur une question de recherche:
  "En quoi la personnalité du formateur peut-elle influer sur l'apprentissage de l'apprenant?

• CFA VENTES STEPHENSON -PARIS-

  Paris 2007 - 2007 BTS Management des Unités Commerciales

Réseau

• Com En Or DAY

• Didier PETITPREZ

• Dorothée MAZUR

• Dorothée PLAISANT

• Fabrice SALMON

• Olivia DECLERCK

• Vanessa MARTIN

• Wendy NICOLAS