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Béatrice MARICQ

Chalon sur Saône

En résumé

Mes compétences :
Maîtrise rédactionnelle
Auditrice qualité
Pack Office - toutes versions
Rigueur, sens de l'organisation, autonomie
Aisance relationelle
Auditrice interne
Formatrice en bureautique
Esprit d'équipe, diplomatie, esprit d'analyse

Entreprises

  • PROTOFORM Bourgogne - Assistante

    Chalon sur Saône 2017 - maintenant

  • SNEP - Assistante

    Mohammedia 2016 - 2017

  • Sobotram - Assistante logistique

    2016 - 2016 Enregistrement des réceptions de marchandises
    Préparation des journées de chargement
    Accueil téléphonique des clients
    Gestion des litiges

  • PROXIMARK - Assistante d'agence

    Lille 2013 - 2015 Élaboration des dossiers d'appels d'offres
    Suivi des chantiers de marquage routier - Facturation
    Rédaction des devis
    Gestion des stocks et de la production
    Suivi du chiffre d'affaires
    Saisie des éléments de paie du personnel
    Accueil téléphonique et physique

  • Saur - Assistante de direction clientèle

    1995 - 2010 * élaboration et suivi d'un tableau de bord - proposition d'indicateurs de suivi
    * suivi mensuel et consolidation des indicateurs de performance
    * analyse des enquêtes de satisfaction - plans d'action - suivi ;
    * accompagnement et formation dans le cadre du déploiement d'un
    nouveau logiciel
    * formation support aux utilisateurs sur sites - élaboration des plans
    de formation et organisation logistique des sessions de formation
    * rédaction des comptes-rendus de réunion
    * rédaction d'instructions de travail ;
    * harmonisation des pratiques et mutualisation des moyens ;
    * audits internes : contrôle du respect des règles et processus ;
    * audits « à la carte » sur demande des responsables de service ;
    * rédaction du rapport d'audit
    * suivi des préconisations ;
    * facturation en émission générale - contrôle des tarifs contractuels ;
    * reversement des surtaxes aux collectivités ;
    * suivi des impayés des collectivités (prestations de service)

Formations

  • CFPPA De Mâcon Davayé

    Davaye 2009 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Viticulture/Œnologie
    obtenu dans le cadre d'un congé individuel de formation

  • CNED

    A Distance 1990 - 1992 Brevet de Technicien Supérieur

    * BTS Secrétariat trilingue (allemand / anglais)
    par correspondance (CNED)

Réseau

Annuaire des membres :