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Béatrice POULY

Pusignan

En résumé

Accueil téléphonique (standard 6 lignes) et physique des clients.
Traitement du courrier, classement, archivages et frappe du courrier.
Suivi intégral des dossiers SAV : prise en compte du litige, évaluation et commande des pièces, suivi et réception commande, programmation de l’intervention.
Établissement de devis et de factures sur logiciel adapté.
Mise en place et gestion de plannings.
Mise en place de base de données et leur gestion.
Réception des chauffeurs, préparation des dossiers et documents, douane pour l’expédition des marchandises.
Saisie des commandes, rapprochement documents, gestion des portefeuilles clients : cotation, mise en place de transports.
Conduite de chariots élévateurs auto portés.
Préparatrice de commandes
Maîtrise des logiciels de Word 2007, Excel 2007, PowerPoint, SAP, AS 400, Out look, Lotus.
CASSES 1,3 et 5 en cours de validité.

Mes compétences :
autonome
Capacité d'adaptation
Capacité d'adaptation et d'intégration
Grande Capacité d'Adaptation
Intégration
Rigoureuse

Entreprises

  • KALORI - Assistante logistique

    Pusignan 2011 - maintenant Saisie des commandes, programmation des transports et des cotations, rapprochement des documents, confirmations de commandes. Appels entrants et sortant avec les clients. Edition des portefeuilles client et programmation de réunion quotidienne

  • WINCANTON - Assistante logistique

    2010 - 2011 - Validation des transports, réception des chauffeurs, préparation des carnets de TIR, formulaires de douane.
    - Lancement des commandes (et parfois préparation de celles-ci), Contrôle des commandes, papier de chargement, chargement, validation du transport.
    - Préparation de commandes Chronopost pendant les périodes creuses.

  • MEILLAND-RICHARDIER - Secretaire polyvalente

    2010 - 2010 commande, contrôle, facturation et archivage.

  • GERODIS - Controleuse

    2009 - 2010 contrôleuse à la réception marchandise, mise en rayon au moyen de chariot élévateur autoporté, remplacement administratif à l’expédition marchandises.

  • GDF-SUEZ - Chargée clientele

    COURBEVOIE 2007 - 2009 Conseil et résolution des problèmes des usagers

  • Cuisine SCHMIDT - Assistante SAV

    Lièpvre 2006 - 2007 Suivi intégral des dossiers SAV : prise en compte du litige, évaluation et commande des pièces, suivi et réception commande, programmation de l’intervention.

  • Mairie de l'Isle d'Abeau - Secretaire multi services

    2004 - 2005 Divers remplacement administratif (Centre social, CCAS, Enseignement, Police municipale) : accueil, standard, note de synthèse, compte rendu de réunion, logiciel d’inscription scolaire, devis et facturation

Formations

Réseau

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