Béatrice TRAMONI

En résumé

Entreprises

• Korian - Technicienne support informatique

  Paris 2014 - maintenant * Prise en charge, analyse, diagnostics et résolution des incidents.
  * Configuration, installation et exploitation des postes.
  * Installation et configuration de différentes applications et logiciels.
  * Maîtrise de plusieurs systèmes d’exploitation informatique (Windows 7 et XP).
  * Notion sur Linux, citrix et vmware.
  * Maîtrise des logiciels de bureautique (Office 2003 et 2010).
  * Maîtrise de l’outil Internet et de logiciels de messagerie (Outlook et Groupwise).
  Support informatique auprès des centres hospitaliers (EPHAD et SANITAIRE).
  * Maîtrise de logiciel de prise en main à distance (VNC et Team Viewer).
  * Assistance et formation aux utilisateurs.
  * Compte rendu d'activités.
  

• British Telecom - Technicienne informatique

  2006 - 2013 Contrat d'infogérance auprès du client DCNS du Mourillon : gestion des incidents en respectant les délais du contrat.
  * Prise en charge, analyse, diagnostics et résolution des incidents sur postes clients.
  * Configuration, installation et masterisation des postes.
  * Installation et configuration de différentes applications et logiciels.
  * Maîtrise de plusieurs systèmes d’exploitation informatique (Windows XP).
  * Notion sur Linux.
  * Maîtrise des logiciels de bureautique (Office 2003).
  * Maîtrise de l’outil Internet et de logiciels de messagerie (Lotus Notes).
  * Maîtrise de logiciel de prise en main à distance (VNC ).
  * Maîtrise de logiciel de sécurité (Safeguard et Security Box).
  * Assistance et formation aux utilisateurs
  * Compte rendu d'activités.
  * Rédaction de procédures.
  

• Real Not - Technicienne de support informatique

  2003 - 2006 Support informatique auprès des études notariales sans prise de main à distance.
  * Prise en charge, analyse, diagnostics et résolution des incidents sur postes clients.
  * Configuration, installation et exploitation des postes.
  * Installation et configuration de différentes applications métiers.
  * Maîtrise de plusieurs systèmes d’exploitation informatique (Windows XP, 2000, NT, 98).
  * Maîtrise des logiciels de bureautique (Office 97/2000/2003).
  * Maîtrise de l’outil Internet et de logiciels de messagerie (Outlook et Netscape).
  * Assistance et formation aux utilisateurs
  * Compte rendu d'activités.
  * Support sur application de négociation SAGANET : niveaux 1, 2 et 3
  * Reporting des anomalies auprès des services de développement et commerciales
  * Rédaction de procédures.
  

• Mairie de Toulon - Technicienne réseaux

  2002 - 2003 Stage :
  * Prise en charge, analyse, diagnostics et résolution des incidents sur postes clients.
  * Configuration, installation et masterisation des postes.
  * Installation et configuration de différentes applications et logiciels.
  * Installation imprimante réseau
  * Brassage réseau
  * Maîtrise de plusieurs systèmes d’exploitation informatique.
  * Maîtrise des logiciels de bureautique.
  * Assistance et formation aux utilisateurs

• Mairie de Toulon - Technicienne réseaux

  2002 - 2002 Stage :
  * Prise en charge, analyse, diagnostics et résolution des incidents sur postes clients.
  * Configuration, installation et masterisation des postes.
  * Installation et configuration de différentes applications et logiciels.
  * Installation imprimante réseau
  * Brassage réseau
  * Maîtrise de plusieurs systèmes d’exploitation informatique.
  * Maîtrise des logiciels de bureautique.
  * Assistance et formation aux utilisateurs

Formations

• Lycée Bonaparte

  Toulon 2000 - 2003 BTS
  
  option Administrateur de réseaux locaux d'entreprise

• Lycée Bonaparte

  Toulon 1999 - 2000 Baccalauréat
  
  série STT Informatique

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Cfe-Cgc DEVOTEAM

• Lucas JÉRÉMIE

• Myriam MANSOUR

• Olivier MARTI

• Samuel MASSON