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Beatriz ALVES HERMENEGILDO

MEAUX

En résumé

Accueillir et identifier les besoins des clients physiquement et au téléphone ;
Suivi commercial des clients et des prospects ; gestion et développement du portefeuille client ;
Informer et diriger chacun vers les produits adaptés ;
Consultation des fournisseurs : négociations, achats, commandes ;
Devis, facturation, suivi de commandes et des litiges ;
Prise en charge des dossiers de A à Z : de la réception de commande à la livraison,
Suivi de la production, suivi logistique, validation de la qualité,
Renseigner les supports de suivi d’activités, reporting, contre-rendu, tâches administratives ;
Être garant de la qualité de travail de chacun auprès du client.

Logitiels utilisés : Word, Power Point, Excell, acrobat, Xpress ; Indisign, photoshop, Navision (comptabilité), outlook, volupack.

Portugais, lu, parlé, écrit (langue maternelle)
Anglais : notions

Mes compétences :
autonome
Communication
Communication - Marketing
dynamique
Édition
Emballage
Impression offset
Imprimerie
Kakémono
Marketing
Packaging
Papeterie
PLV
polyvalente
Publicité
Sérigraphie

Entreprises

  • OPTIMISA - Assistante commerciale

    2014 - maintenant Optimisa est une société indépendante de conseil en stratégie et organisation achats.
    Nous optimisons vos achats dans le domaine de l’Édition, du Marketing, de la Communication, et des Services Généraux.

  • IME - Commerciale

    CHAMBRAY LES TOURS 2012 - 2014 Suivi commerciale des clients. Lancement à l'atelier et suivi des commandes. Acceuil téléphonique. Tâches administratives. Suivi des devis.

  • VALSIUS - Asisitante commerciale / Fabricante PLV

    2011 - 2012 Suivi commercial des clients et des prospects en soutient de l’équipe commerciale. Suivi des dossiers à réception de commande. Suivi des devis, des paiements, des litiges.

  • INTERIM - INTERIM

    2010 - 2011

  • NEWWORKS - Manager d'Agence

    2006 - 2010 Superviser et participer à toutes les activités de l’agence ; rendre compte auprès du siège.Suivi commercial des clients et des prospects. Consultations et suivi de fournisseurs. Négociation, achat, lancement de commande. Prise en charge des dossiers de A à Z, de la réception à la livraison. Suivi de production, suivi logistique, validation de qualité. Suivi du personnel. Tâches administretives, suivi d'activités commerciale, reporting...

  • NEWWORKS - Coordinatrice/chef de projet

    2004 - 2006 suivre la relation clientèle. Gérer et développer son portefeuille clients. Devis, facturation,conseils, suivi de dossiers, litiges. Lancement en fabrication, suivi de fournisseurs.

  • NEWWORKS - Chef d'Atelier

    2002 - 2004 Superviser et animer son équipe. Anticiper, optimiser, fuidifier et gérer la production de l'agence.

  • Congé Parental - Congé Parental

    2001 - 2002

  • A & O copies - Opératrice Numérique

    Paris 1996 - 2001 Suivi de la relation client, prise de commande, devis, facturation. suivi et production des dossiers de l'impression à la livraison.

  • Debs' Neuilly - Operatrice numérique principale

    1991 - 1996 Superviser et animer une équipe. Gérer et participer à la production atelier.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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