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TOTAL
- Agent de caisse
COURBEVOIE
2006 - maintenant
j'avais pour mission:
- d'encaisser les clients
- mettre en rayon
- remettre au coffre la recette
- mettre à jour les prix des carburants
- fermer la station
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CREELIA LCL
- Téléconseillère anglais italien
2005 - 2005
Creelia est une filiale du groupe Credit agricole.
cette entreprise s'occupe d'épargne salariale en gérant des comptes tant au niveau national qu'international.
j'avais pour mission de:
-renseigner par téléphone les salariés en français et en anglais
-répondre aux demandes plus specifiques des clients anglophones
-traduire les supports de communication (relevé de compte; site internet;plaquette de présentation;publisités)pour la clientele italienne
-enregistrer les différents messages d'attentes de la boite vocale
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NILEA "cuisines et interieurs"
- Tele prospectrice
2004 - 2004
cette societe vend des cuisines par le biais de sa boutique ainsi que de rendez vous obtenus par téléphone.
j'avais pour mission d'obtenir 3 rendez-vous confirmés par jour
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Association ATOUT JEUNE
- Assistante polyvalente
2003 - 2003
cette association accompagne quotidiennement les jeunes dans leurs developpements en leur inculquent des valeurs citoyennes par le biais de week end et voyages à themes financés par le travail des jeunes, par des ateliers de langues,mise en place de programmes de prévention.
ma mission:
- servir dans le snack
- accompagner les jeunes sur les chantiers
- aider à l'animation d'un week end ou d'un voyage
- etre à l'écoute du groupe encadré
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SNCF FRET ITALIA
- Assistante commerciale export
2002 - 2002
filiale du groupe SNCF fret italia a pour but de gérer et de développer le traffic franco ialien.
mes missions
-créer une base de données des clients et des prospects par produit et par rentabilité
-assurer le suivi commercial et administratif du traffic PGC existant
-remplir les documents de transport
-rédiger la correspondance commerciale
-prospecter les entreprises de carrelage et de marbre du "sasuolese"
-prospecter les entreprises de conserves du sud de l'Italie
-optimiser le chargement des trains
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Jonhson bank
- Assistante polyvalente
2001 - 2001
La Johnson bank fait partie du groupe SC Johnson qui commercialise notamment les produits "brise".
marketing:
fideliser la clientele senior
contentieux:
composer un dossier et suivre la procedure
front office:
accueil et service des clients au guichet ainsi qu'au "drive"
en agence:
assister la directrice de l'agence dans un audit
assister le conseiller clientele pro
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SNCF FRET
- Assistante export
2001 - 2001
-remplir les documents de transport
-entrer les données dans le systema interne de navigation
-verifier de la procedure
-contacter différents partenaires
