Ben Messaoud NAJOUA

En résumé

Entreprises

• Clinique de la Soukra - Facturière prise en charge

  maintenant

• Clinique De La Soukra - Financier

  2011 - maintenant * Vérification des prestations clinique et des examens (ECG, EEG, IRM SCANNER, ECHO, RADIO, BILAN ...) ;
  * Pointage des justifies : honoraires laboratoires, Anapath, quittance pharmacie...
  2éme Expérience professionnelle : * Traitement des papiers assurances (CNAM, STAR, GAT, COMAR ASTREE ASSURANCES ...
  * Clôture des dossiers Prise en Charge des différents organismes: BUPA, UNITED, ALLIANZE, GENERAL INSURENCE BROKERS, MSH, GMC, BANQUE CENTRALE, BANQUE DE TUNISIE, OMMP, OILIBYA ...

• TOPNET - Conseiller Client Technique

  2010 - 2011 1ere Expérience professionnelle :
  Conseiller Client Technique au siège TOPNET fournisseur d'accès internet, Direction Services Client Technique.
  
  * Je suis chargée de participer à l'exploitation et la supervision des réseaux et des systèmes, et la mise en production des services. Je contribue à la satisfaction clients par l'identification et la résolution des problèmes techniques.
  Les différentes tâches principales :
  * Résolution des problèmes d'accès de lenteurs de synchronisations, de téléchargement... ;
  * Configuration des modems ADSL (SAGEM, Thomson Speed touch 510 v6, Thomson Getwa,Pirelli, Hwawii....) ;
  * Installation et configuration de la solution d'entreprise Antivirus
  
  * Formateur des nouveaux hotlines support entreprise : préparation d'une base de connaissance et support de formation ;
  * Vérification d'état de ligne ADSL :Workflow TELECOM.

• Projet de Fin d'Etude - Stage

  2009 - 2009 Stage au siège d'AMEN BANK :
  
  Thème : Conception et développement d'un système de suivi de demande de chéquier basé sur le Workflow (Direction service informatique):

• AMEN BANK - Stage

  Tunis 2008 - 2008 : Stage au siège au sein de la direction informatique d'
  * Je m'occupe des tâches administratives, finances et comptables.
  Préparation des réunions et déplacement : ordres de mission, ordre d'assurance.
  
  * Organisation et mise à jour des dossiers (comptable, assurance, banque, caisse et factures)

Formations

• Lycée Technique De Djerba (Djerba)

  Djerba 2005 - 2006 Baccalaureate Degree

Réseau

• Abdelaziz FALFOUL

• Bouazza BELLOUATI *

• Djoe ZAIED

• Francis PINAT

• Ghazi JEBALI

• Krifa MARWEN

• Mohamed TIBA

• Mohamed Aymen BEN BRAHIM

• Sylvain NARDON

• Walid MESSAOUDI