LYON
Je suis chargée de la démarche qualité et de la gestion des risques au Groupe Hospitalier Mutualiste Les Portes du Sud (Vénissieux - Rhône) depuis septembre 2008.
Mes missions sont très variées :
- participation à la définition de la politique qualité et gestion des risques
- mise en oeuvre de cette politique
- gestion documentaire
- gestion des risques
- traitement et analyse des enquêtes de satisfaction
- traitement des plaintes et réclamations d'usagers
- coordination des instance et comités (organisation des réunions, animation de réunions, rédaction des compte-rendus)
- préparation de la Certification
- accompagnement des professionnels dans les EPP
- participation à des missions de communication (mise à jour du site internet...)
Mes compétences :
Droit
Établissements de santé
Gestion de la qualité
Qualité
Santé
