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Bénédicte GUILBERT

Rungis

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômée de l’ESSEC, j’ai 8 ans d'expérience dans la conduite de missions et projets : d'abord dans le conseil, puis en entreprise au sein de Ventadis (pôle de vente à distance du groupe M6).
Les projets que je pilote ont des problématiques variées :
> Projets stratégiques de nouvelles offres / services à la vente : lancement de la box minceur M'Affine box, refonte de l'offre d'extensions de garantie pour Mistergooddeal
> Projets à dimension digitale : lancement du site mobile m.m6boutique, refonte et gestion des plateformes e-commerce (9 sites) de Home Shopping Service, lancement de l'application HBBTV pour l'émission M6Boutique
> Missions d'organisation / de processus : optimisation du process LDF pour Mistergooddeal
> Projets liés à la relation client : demande de retour en ligne

Mes compétences :
Gestion de projet
Optimisation des process
Conseil
Internet
Retail marketing
Méthode agile
Certification Scrum product owner
eCommerce
Project Management
Agile Methodology
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Home Shopping Service(m6 Boutique) - CHEF DE PROJETS TRANSVERSES SENIOR

    Rungis 2013 - 2018 En charge de la conduite des projets des différentes directions du groupe

    Responsabilités ;
    * Gestion et priorisation du portefeuille de projets, en ligne avec les enjeux stratégiques du groupe
    * Cadrage de projet : étude des besoins du client, identification des livrables, planification * Suivi de l'avancement : contrôle du respect des objectifs, procédures et plannings (coût, qualité, délais)
    * Coordination des acteurs internes (équipe SI, directions opérationnelles) et externes (prestataires)
    * Communication de l'avancée : formalisation d'états d'avancement, communication interne auprès des sponsors, mobilisation du management
    * Conduite du changement : accompagnement des directions utilisatrices (documentation, communication, formation), mise en place de KPIs
    * Conseil interne : réalisation de diagnostics et recommandations, analyse de process et organisation ;

    Principales réalisations ;
    * Projets business: refonte de l'offre d'extensions de garantie pour Mistergooddeal, lancement de l'offre M'affine box pour M6Boutique (box minceur)
    * Projets liés à la relation client : Selfcare, demande de retour en ligne, chatbot
    * Projets digitaux : création du site mobile M6Boutique, refonte des plateformes e-commerce de Home Shopping Service (9 sites)
    * Projets organisationnels : optimisation du process LDF pour Mistergooddeal, optimisation et harmonisation

  • LYNX CONSEIL - CONSULTANTE

    2010 - 2012 Conseil en optimisation des dépenses et process marketing & communication
    Missions dans les secteurs de la distribution spécialisée (France) et de la VAD (France, Suède)

    * Analyse des processus de travail des équipes (achats, marketing, communication & web)
    * Audit des dépenses et budgets marketing, études du ROI des campagnes, benchmarks concurrence
    * Identification de leviers d'optimisation, élaboration de recommandations
    * Mise en œuvre du changement : accompagnement du client dans l'implémentation, mise en place d'indicateurs de performance, suivi du respect de l'application opérationnelle
    * Gestion de projet : réalisation des plannings des différents chantiers, animation de la relation client, prise en charge de la relation avec les fournisseurs

  • BSConseil - Consultante junior

    Insming 2007 - 2008 - Accompagnement des directions générales de grands groupes français et internationaux dans leurs prises de décisions stratégiques
    - Veille stratégique et concurrentielle en France et à l'international dans le secteur culturel et des médias : réalisation d'études de marché, analyses financières
    - Business development : prospection commerciale, recherche de partenaires

  • M6 - SND - Assistante chef de produit

    2007 - 2007 - Mise en place de la stratégie marketing : identification de la clientèle cible, stratégie de commercialisation
    - Rédaction des supports marketing des DVD : jaquette, argumentaire de vente, affiches, pages presse
    - Gestion des campagnes media : achat d’espaces publicitaires (presse, télévision, Internet)
    - Travail en étroite collaboration avec les agences de création et les départements en interne

  • Vanksen - CHARGÉE D'ANALYSE

    Paris 2006 - 2009

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