Bénédicte MASSEROT

En résumé

Entreprises

• Le Pilon Vert - Traiteur

  2015 - maintenant Cuisine bio alternative pour tous.
  Élaboration, préparation et livraison de bouchées salées et sucrées et menus à partir de produits locaux et biologiques.

• Saica Pack Laval - Assistante QHSE

  2014 - 2015 - Mise en place de la procédure Groupe visant à améliorer la satisfaction des nouveaux et clients existants.
  - Révision des auto contrôles
  - Suivi des commandes sensibles

• SGS CEPHAC EUROPE - Report Writer

  Arcueil 2009 - 2010 • Compilation de données scientifiques
  • Rédaction des rapports d’études et d’analyses de bio-analyse en langue anglaise
  • Edition, envoi et archivage des rapports

• SGS CEPHAC EUROPE - Gestionnaire des échantillons médicaux

  Arcueil 2009 - 2009 • Contrôle de la conformité des réceptions
  • Audit des données des fins de stockage
  • Mise en place d’un tableau de bord de gestion mensuelle des demandes de destructions

• SGS CEPHAC EUROPE - Technicienne Assurance Qualité

  Arcueil 2009 - 2009 • Inventaire des salles d’archives
  • Audit des archives en vue de rapatriement aux clients (normes BPL)
  • Mise en place de tableaux de bords de gestion annuelle des archives

• Lundbeck - Coordinatrice Qualité et Méthodes

  ISSY LES MOULINEAUX 2007 - 2008 • Coordination des groupes de travail dans le cadre de la certification de la visite médicale
  • Contrôle de conformités des lots de médicaments par échantillonnage
  • Réalisation de dépôts de la publicité à l’AFFSAPS
  • Rédaction des procédures et traçabilité des documents
  • Audits internes et externes
  • Mise en place et suivi des indicateurs qualité

• Lundbeck - Chargée de Support Client

  ISSY LES MOULINEAUX 2004 - 2007 • Affectation et restitution des moyens mis à disposition des délégués médicaux :
  Informatique, téléphonie mobile, internet, carte affaires et voiture de fonction
  • Assistance à distance et/ou physique des collaborateurs
  • Gestion et suivi des dossiers d’interventions
  • Rédaction de procédures internes
  • Gestion de stocks des matériels

• Posteasy - Responsable Centre d'appels

  2001 - 2003 • Management d’une équipe de 6 téléopérateurs :
  • Recrutement, formation et gestion de planning.
  • Suivi qualité de l’activité « Télégrammes »: reporting clients

• Qualité-France - En charge du suivi de certification des élevages avicoles certifiés AB

  2000 - 2001 • Suivi administratif des élevages de volailles dans le cadre des certifications AB et IGP
  • Participation au « Cahier des Charges des Productions Biologiques Animales »

• Céphac Aster - Assistante Gestion des Stocks

  1996 - 1997 • Centralisation des commandes de produits chimiques et de matériels d’analyse
  • Gestion des stocks, réception et inventaires
  

• Mc Donald's - Manager

  guyancourt 1994 - 1996 • Animation et gestion d'une équipe de 10 personnes
  • Gestion des stocks et commandes de produits frais
  • Responsable de l'animation du restaurant
  

Formations

• Wall Street Institute

  Le Mans 2013 - maintenant TOEIC

• (CFPPA) Centre De Formation Professionnelle Et De Promotion Agricole, Au Lycée Les Sicaudières.

  Bressuire 2007 - 2008 BTS
  
  Mention Bien

• 1988 - 1989 Baccalautéat F7
  
  Mention AB

Réseau

• Andrew MALLET

• Anne CREPIN

• Frédéric -GAUTIER

• Laetitia WEKSTEEN

• Orianne BOYER

• Sandra GOBY

• Slimane BENSLIMANE

• Sonia ANDROUIN

• Yannick OLLIVIER