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Bénédicte TACHON

ANGLET

En résumé

Issue d'une formation supérieure en commerce international, parlant couramment anglais et allemand, j'ai durant quinze ans géré les relations commerciales avec les clients en France et à l'international.
Depuis janvier 2016, je suis coordinatrice service clients Europe pour les produits logotés et clubs sur mesure.

Mes compétences :
Assistante commerciale
Assistante commerciale export
Assistante de Direction
Commerciale
Commerciale export
Export

Entreprises

  • CLEVELAND GOLF - SRIXON - Coordinatrice service clients France-Europe

    2009 - maintenant - coordination des informations, procédures, relations clientèles auprès d'une équipe de 5 personnes
    - tenue de réunions
    - service clientèle France et Europe
    - gestion des relations fournisseurs basés en Angleterre
    - gestion des litiges, reporting

  • Cleveland Golf - Assistante logistique

    2007 - 2009

  • Graphi-Print - Technico-commerciale export

    2005 - 2006 - Prospection clientèle à l’export (e-mailing, téléphone)
    - Négociation des contrats avec les revendeurs de machines d’impression
    Zone : Europe, Inde, Afrique centrale, Magreb…
    - Négociation commerciale lors d’achat de machines d’impression (Allemagne)
    - Gestion des exportations (incoterms, factures, crédits documentaires…)
    - Participation aux salons internationaux (Graphitec à Paris, IPEX à Birmingham)
    - Analyse, sélection et négociation des tarifs transport (routiers et maritimes)

  • ABC Plastik - Assistante commerciale

    2005 - 2005 - Prospection téléphonique auprès de professionnels industriels
    - Enregistrement des commandes, gestion du risque client
    - Calcul des prix de vente et marge
    - Rédaction des devis, contrats commerciaux, réponses aux litiges

  • Suturex & Renodex - Assistante commerciale export

    2002 - 2005 - Gestion de la relation clientèle :
    Portefeuille export 50 clients : 5 M€ de CA dont 95% à l’export
    Zone : Allemagne – Europe de l’Est - Moyen Orient – Chine – Etats-Unis
    - Enregistrement des commandes
    - Réponse aux appels d’offre et aux demandes clients
    - Organisation des déplacements du Responsable export
    - Création et suivi des tableaux de bord commerciaux
    - Gestion des délais avec les services Production et Logistique
    - Gestion des exportations (incoterms, factures, crédits documentaires…)
    - Traitement des litiges en relation avec le service qualité (ISO 9001)

  • C.C.I. - Chargée de mission NTIC

    2001 - 2002 - Gestion du téléenseignement (administration, promotion) et suivi stagiaires
    - Formatrice NTIC : Initiation à l’informatique (Internet, Power Point…)
    - webmaster des deux sites Internet de la C.C.I.

Formations

Réseau

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