Mes compétences :
Android
Microsoft Windows
Mac OS X
Microsoft Office
Apple iOS
Traitement des objections
Développement commercial
Rigueur
Apprentissage rapide
Entreprises
Fnac Lille
IVRY SUR SEINEmaintenant
CIM
- Expert métier
VILLENEUVE D'ASCQ2018 - maintenant
cim
- Responsable client
VILLENEUVE D'ASCQ2017 - 2018
Matmut
- Conseiller de clientèle en alternance
Rouen2015 - 2016- Gestion des flux multicanaux (vis à vis, téléphone, courrier et demande internet)
- Accueil prospects et sociétaires
- Conseil des prospects et sociétaires sur les solutions d’assurance et d’épargne
- Souscription et modification de contrat en respectant le devoir de conseil
- Développement commercial
- Appréciation du risque
- Exécution des processus internes
- Enregistrement des déclarations de sinistre
- Respect de la communication interne
Groupe Optimark
- Animateur de vente.
Aix-en-Provence2013 - 2014Promotion et démonstration d'une liseuse électronique en grande surface.
Société Générale
- Conseiller clientéle multimédia
PARIS2013 - 2013
FNAC LILLE
- Evolution de poste à la FNAC de LILLE
IVRY SUR SEINE2006 - 2013Janvier 2006 à ce jour : Evolution au sein de la FNAC de Lille.
2010 à ce jour : Responsable d’un nouveau rayon dédié aux professionnels :
- Gestion de planning.
- Formation de l’équipe en interne comme en externe sur la gamme professionnelle et sur les procédures spécifiques
- Mise en place de procédures utilisées au niveau national
- Force de proposition pour le référencement de nouveaux produits et services
-Achat et gestion de produits non référencés pour le développement du chiffre d’affaire
- Démarchage par mailing/courrier/téléphone
- Validation de tous devis clients professionnels
- Compte rendu de l’activité du rayon auprès des directions régionale et nationale
- Création et validation de dossier pour leasing par le biais d'un partenaire financier externe
- Vente de service
2008 à 2010 : Vendeur confirmé en Micro-Informatique:
- Gestion et développement du chiffre d’affaire de diverses familles de produits
- Gestion des plan de vente
- Gestion du merchandising
- Création d'opérations commerciales pour développer le chiffre d'affaire
- Résolution litige client.
- Vente de service
2007 à 2008 : Vendeur polyvalent dans les rayons Jeux Vidéo et Micro-Informatique.
2006 à 2007 : Technicien clinique Micro-informatique :
- Dépannage
- Vente de service
- Gestion des pannes au déballage
- Configuration : Hardware, Software, Réseau et Conseil
SIB imprimerie
- Régleur de ligne de production
SAINT-LEONARD2000 - 2005Réglage sur Piqueuse et plieuse
Formations
IFPASS (Paris La Défense)
Paris La Défense2015 - 2016CQP Chargé de relation clientèle en assurance
- Le contrat d’assurance (base juridique de l’assurance)
- Les contrats d'assurance habitation
- Les contrats d’assurance automobile
- Les contrats santé
- Les contrats d’assurance vie
- Les contrats de prévoyance et d’épargne (environnement technique, juridique et fiscale)
- Les fondamentaux de la communication en vis à vis et par téléphone (appels entrants et sortants)
- Entretien de vente, tra
