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Benjamin CÔME

  • Equancy
  • Consultant en Stratégie

Paris

En résumé

Mon double cursus académique maide à comprendre des systèmes complexes tout en ayant une vision transversale de la stratégie d'entreprise. Je cherche à mettre en application mes compétences acquises en résolution de problèmes et en intelligence relationnelle, dans des milieux multiculturels.

Optimiste réaliste, je suis persuadé que la créativité émerge à la fois de lieux inattendus et des rencontres que nous faisons. La curiosité et l'observation sont ainsi mes moteurs quel que soit le contexte. Japplique cet état desprit dans les projets en méthodologie Design Thinking sur lesquels jinterviens.

Par mon cursus, jai acquis une grande capacité d'adaptation et une polyvalence. Grâce à mon parcours, je peux apprendre rapidement et mobiliser mes connaissances efficacement avec un état desprit orienté résultats.

Entreprises

  • Equancy - Consultant en Stratégie

    Marketing | Paris 2022 - maintenant

  • Cgi Business Consulting France - Consultant - Digital Advisory

    Courbevoie (92400) 2022 - 2022 Accompagner la filiale d’un groupe bancaire dans la transformation de son écosystème numérique auprès de 28 pays :
    - Piloter la transformation de l’écosystème applicatif et le déploiement des outils en collaboration avec les métiers ;
    - Mettre en place un référentiel des processus et communiquer sur chacun d’eux auprès des acteurs concernés ;
    - Concevoir de nouveaux parcours pour la gestion des incidents, l’arrivée et la mobilité des collaborateurs.

  • Orange Consulting - Consultant Junior - Transformation Digitale

    Marketing | Paris (75000) 2021 - maintenant Orange Consulting est l'entité conseil d'Orange Business Services qui accompagne Orange et ses clients externes dans leur transformation digitale.

    Expérience Clients et Collaborateurs | Design Thinking | CX/UX | Méthode AGILE

    ■ Rédiger les propositions commerciales en amont des missions et participer au cadrage de la méthodologie ;

    ■ Identifier de nouveaux parcours clients pour la remontée et la gestion des incidents chez Orange Business Services :
    - Appliquer la méthodologie design thinking pour définir de nouveaux parcours ;
    - Concevoir et participer aux ateliers d’idéation UX et UI ;
    - Identifier les impacts organisationnels et techniques ;
    - Présenter les nouveaux parcours aux clients finaux et recueillir leurs avis ;
    - Participer à la construction du backlog.

    ■ Accompagner les dirigeants d’un retailer dans leur réflexion d’acquisition d’un pure player e-commerce :
    - Identifier les tendances e-commerce et marketplaces et proposer des axes de travail pour le retailer ;
    - Analyser le parcours client UX/UI e-commerce et sur instagram.

    ■ (Interne) - Participer à la rétrospective des chantiers d'innovation pour identifier de nouvelles opportunités de réinvention (organisation, sujet, communication, etc.).

    ■ (Interne) - Participer à l’élaboration d’un toolkit pour les propositions commerciales en agilité :
    - Comprendre les besoins et les attentes des parties prenantes ;
    - Participer à la définition des personae ;
    - Participer à la rédaction du toolkit.

    ■ Cas fil rouge : Identifier des opportunités commerciales pour des offres blockchain grâce à des synergies au sein du Groupe Orange

  • Le Mont Saint Michel - Coordinateur des ventes

    Commercial | Paris (75000) 2020 - 2021 [ Mode & Lifestyle ]

    Le Mont St Michel est un label mode, urbain et moderne, mais toujours fidèle à l’esprit fonctionnel de l’héritage workwear.

    - Identifier des opportunités de développement sur marketplaces et réseaux sociaux ;
    - Réaliser l’inventaire des stocks, répartir les modèles et mener des prospections pour des marketplaces outlet ;
    - Gérer le Service Client (conseils et suivi) ;
    - Conseiller et accompagner les clients en boutique.

  • Le Mont Saint Michel - E-Commerce Assistant

    Marketing | Paris (75000) 2020 - 2020 [ Mode & Lifestyle ]

    Le Mont St Michel est un label mode, urbain et moderne, mais toujours fidèle à l’esprit fonctionnel de l’héritage workwear.

    - Gérer le Service Client (conseils et suivi, français / anglais) ;
    - Paramétrer des campagnes automatiques (marketing automation) et proposer de nouveaux scénarios (MailChimp) ;
    - Qualifier la base de données clients et analyser les parcours clients pour optimiser les campagnes marketing et l’e-merchandising (Fastmag / Google Analytics / Prestashop) ;
    - Créer des newsletters (MailChimp) ;
    - Concevoir les fiches produits du site (Fastmag / PrestaShop) ;
    - Participer au calendrier éditorial (Instagram, Pinterest, Newsletters) et réaliser des stories Instagram (Adobe Premiere Pro, Lightroom, Photoshop) ;
    - Identifier des opportunités de développement sur les marketplaces et réseaux sociaux.

  • XRC Labs - Business Strategist Assistant

    2020 - 2020 XRC Labs est l’incubateur rattaché à l’université new-yorkaise The New School et est spécialisé dans le Retail et les biens de consommation.

    - Identifier les opportunités commerciales sur le marché de la beauté masculine nord américaine ;
    - Recueillir et examiner les besoins et les attentes des consommateurs (études qualitatives et quantitatives);
    - Organiser et réaliser des tests du prototype auprès d’une communauté (14 testeurs, 8 nationalités).

  • Orange - Product Owner Assistant, IoT Europe

    Paris 2018 - 2019 La Division Technologie et Innovation (TGI) accompagne la transformation d'Orange en opérateur multi-services.

    - Concevoir une offre pour maisons connectées en Méthode Agile SCRUM ;
    - Accompagner 6 filiales européennes dans la définition de leurs besoins et participer à la promotion de l’offre (application et objets) ;
    - Créer, ordonner et communiquer les éléments du Product Backlog ;
    - Participer à la création des parcours clients et tests des développements ;
    - Définir et partager la vision du produit à l’équipe UX/UI et aux développeurs.

  • Bassetti - Assistant Marketing / Développement stratégique des filiales

    GRENOBLE 2018 - 2018 [Editeur et Intégrateur de logiciels ]

    BASSETTI GROUP offre des solutions logicielles pour permettre aux entreprises industrielles de capitaliser, structurer, et valoriser leurs données et connaissances techniques.

    - Participer au lancement de nouvelles offres (RGPD et Consulting) : préparer des études marchés, construire et mettre en oeuvre le plan de lancement ;
    - Assurer le lancement de deux sites web : définir l’audience, concevoir le cahier des charges, échanger avec l’agence digitale et enrichir le contenu ;
    - Définir la stratégie digitale de différentes offres (SEO, webinaires, blogs, newsletters) ;
    - Proposer des recommandations et mettre en place de nouveaux processus commerciaux permettant une synergie entre les offres ;
    - Prospecter le marché et accompagner les ingénieurs d’affaires auprès de deux filiales.

  • Ratp - Stage : Analyse fonctionnelle pour un déploiement de tablettes tactiles dans les ateliers

    Paris 2017 - 2017 Groupe technique / Service d'information;
    11 ateliers de maintenance et 6 entités impliqués.

    - Rencontrer et échanger avec les parties prenantes pour étudier leurs besoins et leurs attentes (agents de maintenance, responsables d'équipe, managers et directeurs d’entité) ;
    - Identifier les impacts organisationnels ;
    - Proposer un plan de conduite du changement permettant un déploiement transparent des tablettes tactiles ;
    - Prioriser les fonctionnalités identifiées.

  • Ratp - Accueil client et gestion des flux (Gilet Vert)

    Paris 2016 - 2016 - Agent au Département Services et Espaces Multimodaux
    - Accueil des voyageurs et renseignements sur les itinéraires de substitution
    - Canalisation des flux de voyageurs sur la ligne 1

  • Ratp - Stage - Étude organisationnelle de la réception des nouveaux métros

    Paris 2015 - 2015 RATP Unité MF67/TW – Atelier Ligne 5 Bobigny

    - Optimiser l'organisation pour atteindre une plus grande productivité et une meilleure répartition du travail au sein des équipes de maintenance ;
    - Proposer et mettre en œuvre une réduction du nombre de jours et du nombre de personnes nécessaires aux essais de conformité ;
    - Optimiser le déroulement des opérations et proposer des indicateurs de suivi.

Formations

  • Università Bocconi

    Paris (75000) 2020 - 2020 Management of Fashion and Luxury Companies (Online Classes with Coursera).
    MODULES :
    - Strategic Management ;
    - Retail and media channels strategies ;
    - New business declinations for brands ;
    - Emerging markets, Product development.

  • Parsons School Of Design (New York)

    New York 2020 - 2020 Mémoire : « Airports : Sealed Cities », Stimuler par le design l’expérience des nouveaux consommateurs du luxe, les « voyageurs-flâneurs », dans les zones duty-free.

    MODULES :
    - Sustainable Business Models
    - New Design Frims
    - Theorizing Luxury

  • EM LYON

    Paris (75000) 2019 - maintenant Projet Early Makers : "Le futur du flagship dans le luxe : un troisième lieu inclusif pour une marque inspirée par ses clients et visiteurs".

    MODULES:
    BUSINESS
    - Introduction to Digital Transformation
    - Asian Business Environment
    - Business Negotiation

    MANAGEMENT AND MARKETING
    - Cross-cultural Management
    - Luxury Retail and Service Operations
    - Luxury Brand Management
    - Consumers Lifestyle, Lifestyle Marketing

    ENTREPRENEURSHIP
    - Transforming Early Makers (Group Entrepreneurship Project)
    - Introduction to Luxury Entrepreneurship
    - Prototyping and Design Thinking

    SUPPLY-CHAIN
    - Supply Relationship and Risk Management
    - Sourcing and Supply Chain

    REGULATIONS
    - Corporate Social Responsibility
    - Fundamental of Legals

  • INSEEC U

    Paris 2018 - 2019 Master 2 en Management, Marketing Stratégique

    Mémoire sur l’agilité décisionnelle et attentionnelle des grands groupes face aux promesses des startups qui séduisent.

    MODULES :
    DÉCISIONS ET STRATÉGIE
    - Pilotage Stratégique
    - Création de Valeur
    - Construction du Plan Marketing
    - Prise de décision “Go / no Go”

    MARKETING STRATÉGIQUE DIGITAL
    - Stratégie de Contenu
    - Stratégie E-Commerce
    - Data dans le Marketing

    PERFORMANCE FINANCIÈRE
    - Marketing Centre de Profit
    - Politique de Prix

    SECTEURS ÉCONOMIQUES
    - Marketing des services
    - Marketing B to B

    MANAGEMENT
    - Intelligence Relationnelle

  • National Taipei University Of Technology (Taipei)

    Taipei 2016 - 2017 Semestre d'étude à l'étranger

    MODULES:
    MANAGEMENT
    - Operation Management
    - Innovation Management
    - Finance

    SYSTÈMES DE COMMANDE
    - Telecommunication
    - Fuzzy Logic and Fuzzy Control

  • IPSA - Institut Polytechnique Des Sciences Avancées

    Ivry Sur Seine 2013 - 2018 Majeure : Systèmes Mécatroniques
    Option : Management et logistique industrielle


    Mémoire sur la stratégie de marque chez les PME B2B pour repenser l’expérience client et miser sur l’inbound marketing.

    MODULES:
    SCIENCES HUMAINES
    - Ethique de l’Ingénieur et développement durable
    - Facteurs humains et IHM
    - Analyse sécurité des vols
    - Enjeux Sociétaux

    INSERTION PROFESSIONNELLE
    - Sciences de l’entreprise
    - Code des marchés publics
    - Droit des contrats et droit du travail

    SCIENCES DE L’INGÉNIEUR
    - Achats et relations fournisseurs
    - Management des coûts
    - Conduite de Projets
    - Gestion financière

    PROJETS INDUSTRIELS ET INGÉNIERIE DES AFFAIRES
    - Négociations internationales
    - Contrôle de gestion
    - Évaluation financière des projets
    - Réponse à appel d’offres
    - Analyse et gestion des risques des projets industriels
    - Financement des projets industriels

    FILIÈRE SYSTÈMES DE COMMANDE / SYSTÈMES MÉCATRONIQUES
    - Systèmes d’Information Temps réel
    - Réseaux embarqués
    - Modélisation des systèmes d’information complexes
    - Électronique de puissance et actionneurs dans l’aéronautique
    - Introduction à la robotique

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