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Benjamin DUCOGNON

LYON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Issu du milieu Touristique et curieux de tout je recherche en permanence à évoluer et enrichir mon parcours.

Actuellement Gouvernant en Appart Hôtel, j'ai enrichi ces trois dernières années mon bagage de compétences managériales et de nombreux autres outils de gestion liés à ma fonction.

Nourrissant un grand intérêt pour le contact direct avec le public/client [...] la perspective culturelle et touristique reste toujours une cible qui m'attire, ayant également en ma possession la carte de Guide Conférencier.

Je suis aujourd'hui également intéressé par tout secteur pouvant créer un pont entre mon poste actuel et le management, le tourisme, ou encore la gestion de personnel hôtelier.

Mes compétences :
Accueil clients
Encaissements et décaissements
Vente
Gestion equipe accueil
Autonomie professionnelle
Organisation du travail
Protel
Gestion equipe Housekeeping
Management de proximité
Gestion de la relation client
Controle de logement

Entreprises

  • Citadines Part Dieu Lyon - Gouvernant

    2014 - maintenant Gestion/Management d'une équipe Housekeeping de 5 personnes pour 99 studios tout équipés en résidence Hôtelière - RH/Planning - Approvisionnement de la residence (nettoyage/Petit dejeuner) - Formation du personnel - Contrôle des logements - Gestion des couts [...]

  • Citadines Lyon Part Dieu - Receptionniste

    2013 - 2013 C/I C/O -- accueil -- Encaissement -- Réservation -- Housekeeping -- Standard téléphonique -- logiciel d'hôtellerie -- Back Office

    Planning tournant

  • Hotel Saint Pierre des Terreaux - Receptionniste polyvalent

    2012 - 2012 Stage d'un mois -- Découverte du milieu hôtelier -
    Petite structure ou la polyvalence est nécessaire.

  • Azium - Hote accueil Loisir et Spa

    2012 - 2012 Formation préalable opérationnelle d'un mois : accueil / animation / Connaissance produit Spa

    Ouverture du site dans le même temps que l'ouverture du centre Confluence.
    Gestion standard / réservation / accueil / Vente / Conseil

  • Office de tourisme du Grand Roanne - Conseiller en séjour

    2010 - 2011 2010/2011: Stage de 6 mois et présence chaque fin de semaine de l'année 2011 en temps que Conseiller en séjour sur la région roannaise.

    Salon du temps libre – Clermont Ferrand
    Tenue d'un stand et équipe accueil visiteurs/exposants
    Salon Tourisme et Loisirs du Grand Roanne
    Tenue d'un stand et équipe accueil visiteur/exposants

    2010/2011 :Création de la brochure d'appel 2011 pour l’Office de Tourisme dans le cadre du projet de BTS

  • CCI Grand Roanne - Service Tourisme

    2010 - 2012 2010 - Stage de 2 mois au service tourisme

    Contact prestataires / Audit classement hôtellerie / Création de circuits pour les adhérant

Formations

  • Actifh Internationnal

    Levallois Perret 2014 - 2014 Cursus Management de Proximité

    Cursus sur 1an composé des différents modules de formation concernant les différents aspects de la gestion et du management de proximité d'une équipe

  • Avenir Formation

    Roanne 2009 - 2011 BTS Animation et Gestion Touristique Locale - Obtention de la Carte de Guide Interprète Rhône Alpes

  • Faculté D'Arts, Lettres, Langues Université Jean Monnet

    Saint Etienne 2008 - 2009 Langue et civilisation Anglaise

  • CENTRE UNIVERSITAIRE ROANNAIS (Roanne)

    Roanne 2007 - 2008 Licence Physique Chimie

  • Lycée Jean Puy

    Roanne 2006 - 2007 Bac Scientifique

    Bac scientifique spécialité SVT

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