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Benjamin PALM

Nanterre

En résumé

Je possède une expérience de 5 ans dans la profession de téléconseiller. Notamment au sein de FITEC, organisme de formation professionnelle basé à Paris la Défense où j'effectuais la prospection puis l'inscription des salariés aux formations. J'avais en charge la totalité de la démarche d'inscription en accord avec les décideurs des sociétés clientes: vérification des besoins en formation, organisation du plan de formation, envoi et enregistrement des documents d'inscription.
J'ai également déjà effectué la prise de rendez vous et le soutien administratif des commerciaux au sein de l' IFA-IDF, autre organisme de formation professionnelle.

Mes compétences :
Prise de rendez vous
Formation professionnelle

Entreprises

  • FITEC - Conseiller en formation

    Nanterre 2011 - maintenant Inscription en formation professionnelle avec des chefs d'entreprise de salariés de PME tout secteur d'activité.
    Vérification des besoins en formation, organisation du plan de formation, envoi et enregistrement des documents d'inscription, suivit règlement.

  • IFA-IDF - Téléprospecteur

    2010 - 2010 Prise de RDV avec des chefs d'entreprise de pme du secteur alimentaire. Gestion des emplois du temps des commerciaux (logiciel de gestion commerciale INES) Mis à jour de la base de données clients.

  • Belambra VVF - Télévendeur

    2007 - 2008 Réception d'appels. Information des clients. Enregistrement des réservations, accomptes et paiements. S.A.V et gestion des réclamations.

Formations

Réseau

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