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Fanny LITTIERE

Lezennes

En résumé

Mes compétences :
Chargé de mission
Chef de projet
Formation
GPEC
Management
management par les competences
Projet RH

Entreprises

  • Leroy Merlin - Chargee de mission RH

    Lezennes 2006 - maintenant Chargée de mission pour la DRH Leroy Merlin France.
    Mission d’analyse de l’évolution du métier de responsable de rayon, accompagnée de recommandations.
    Définition de la technique d’enquête.
    Elaboration des outils nécessaires à l’étude : guides d’entretien pour les responsables de rayon et les cadres des magasins.
    Visite de 16 magasins sur toute la France, interviews individuelles et collectives de 90 personnes, diffusion de questionnaires.
    Analyse des données quantitatives et qualitatives.
    Ecriture de la synthèse à destination du Comité de Direction France.

  • Leroy Merlin - Chef de projet formation

    Lezennes 2006 - 2006 Chef de Projet à l’Institut de Développement Leroy Merlin.

    Création d’un outil d’accompagnement de la démarche compétence pour les cadres des magasins Leroy Merlin France.
    Adaptation des référentiels de compétences Hôtesse Service Client et Conseiller de Vente, pour une utilisation opérationnelle.
    Elaboration de l’outil d’aide à la décision des cadres, dans l’évaluation de leurs équipes.
    Ecriture du cahier des charges des formations « Relation Client » pour la filière Service Client.

Formations

Réseau

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