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Benjamin PHILIP

VERNOUX EN VIVARAIS

En résumé

Mes compétences :
Suite Office
Microsoft Windows
Mac OS X

Entreprises

  • CBPO - Téléconseiller

    2013 - maintenant Prise d'appel entrant, assistance utilisateur
  • Mcdonald's - Manager

    2007 - 2012 Manager une équipe de 10 à 40 personnes. Gestion et mise
    en place de process, développement du CA de 800 000 euro
    à 1 200000 euro par an, gestion RH, mise en place
    d'objectifs journaliers et de différents challenges. Maitrise
    des outils informatiques aidant à la prise de commande, la
    gestion des plannings, la gestion des stocks. Mise en place
    des campagnes de mailing, des PLV et prix en restaurant
    (Marketing)
  • Mcdonald's - Formateur

    2006 - 2007 Formation initiale et continue des équipes sur des postes de
    production alimentaire (compréhension des différents
    niveaux de production en fonction des flux de client), de
    prise de commande, comptage de caisse. Intégration des
    équipes, évaluation des compétences, suivi de formation
  • Mcdonald's Grand - Equipier

    2005 - 2006 Agent de production, respect des normes d'hygiène,
    application des process internes

Formations

  • Centre De Formation Opérationnel McDonald'S

    Guyancourt 2007 - 2007 Technique de base management

    Formation interne Mc Donald's France (Gestion d'équipes,
    normes d'hygiènes HACCP, gestion des stocks, gestion des
    plannings, analyse et développement du CA)
  • Lycée Costebelle

    Hyeres 2004 - 2005 BAC Pro

    Bac pro Maintenance Réseau Informatique et Multimédia
  • Lycée St Joseph

    Ollioules 2003 - 2004 BEP

    BEP éléctronique

Réseau

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