Benjamin RAMEAUX

En résumé

Entreprises

• Tesla Motors - Service Advisor

  Gennevilliers 2014 - maintenant • Gestion du département Service :
  - Gestion des requête clients par différentes voies de communication.
  - Déploiement d'une solution adéquate sur place ou à distance (assistance, solution de mobilité).
  - Gestion des coûts, rentabilité de centre de service tout en conservant une expérience clients au standard du constructeur.
  - Management de personnel d'atelier.
  - Coloration inter-service pour différents types d'évènements
  - Dialogue permanente avec le siège mondiale (USA) et Européen (Hollande) pour la mise en place de process rectificatifs
  
  
  
  
  
  
  
  
  

• L.T Consulting - Adjoint de centre de profit : location de voitures de tourisme avec chauffeur

  2013 - 2014 - Création de propositions commerciales et gestion des partenariats.
  - Elaboration des plannings chauffeurs/ Gestions de la flotte de véhicules.
  - Management et formation de personnes.
  - Clientèle internationale (75% de l'activité) et haute personnalité

• KTEQ RENTALS/GAS CITY TRANSPORT (AUSTRALIE) - Assistant Manager/Trade Assistant

  2012 - 2012 - Receptions et préparations des formalites administratives pour les solutions de transports.
  - Controle du respect des regles de securite et d'hygiene sur le projet Barrow Island.
  - Planification des interventions de maintenance.
  - Gestion du pôle maintenance

• Laboratoire NUXE - Assistant marketing opérationnel Spa

  Paris 2011 - 2011 ‐ Gestion, animation et contrôle du réseau des Spas en propres et en partenariats.
  ‐ Mise en place, réalisation et suivi du plan marketing opérationnel 2011 dans les Spas.
  ‐ Projet de repositionnement tarifaire des soins NUXE dans les réseaux de Spas en propre.
  ‐ Suivi de la qualité et des objectifs de CA dans les Spas en propre/Animation de l'activité Spa sur Internet.

• Paris Attitude - Chargé d'études en marketing

  2011 - 2011 - Analyse des données statistique du site web et du processus commecial pour la stratégie et le pilotage d'entreprise.
  - Réflexion sur la prospection marketing afin de développer les actions communication adéquates.
  - Projet de création de cohésion d'entreprise : "team building".
  

• Hôtel***** le Mas Candille, Relais & Châteaux ‐ Argyll Ventures Group, Mougins. - Assistant commercial/marketing Séminaires & Incentives

  2010 - 2010 ‐ Prospection clients corporate (Banque, agence évènementielle et laboratoires)
  - Création et présentation de propositions commerciales (séminaires, exclusivités, incentives).
  - Développement marketing et commercial (en interne et en externe) : de l'hébergement, du restaurant étoilé et du Spa Shiseido

• Hôtel***** La Villa Belrose, Relais & Châteaux - Groupe Althoff, Saint-Tropez. - Assistant commercial/marketing

  2009 - 2009 - Développement marketing des produits et des protocoles de massages Swiss Perfection
  - Mise en oeuvre d'un partenariat avec Expédia afin de développer les ventes à l'international/Relation/communication avec des partenaires
  - Création des newsletters/Développement du site internet
  

• BMW BAYERN - Groupe PGA Motors, Aix en Provence. - Réceptionnaire

  2006 - 2008 ‐ Gestion de planning, des campagnes de rappel, des contentieux clients et des expertises.
  ‐ Suivi des prises en charge de garantie (pièces et main d’oeuvre) au sein du SAV et PRA.
  ‐ Animation, suivi et gestion de la satisfaction clients du SAV.
  

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2010 - 2011 Master of business administration Junior

• 2010 - 2011 MBA Marketing Management des Industriesdu Luxe
  
  Peut-on dire que la clientèle des industries du luxe réagit émotionnellement à une introduction en bourse, une acquisition ou une fusion amicale ou hostile de ses marques favorites ?

• Ecole De Gestion Et De Commerce I.S.I.A.L.M.

  Le Mans 2008 - 2010 Responsable en Ingénierie et Négociation d'Affaires

• Automobile Formation 13 CFA Des Métiers De L'Automobile (Marseille)

  Marseille 2006 - 2008 BTS MAVA
  
  Maintenance et Après Vente Automobiles

Réseau

• Alexandre LETOURNEUR

• Antoine LEROCHEREUIL

• Christine MATRINGE

• Debasque DOROTHÉE

• Fei WANG

• Florent LORILLARD

• Guillaume SAPTE

• Marie BALME

• Sébastien DAYON

• Vincent BESNIER