Mes compétences :
Entretiens annuels
Management d'équipes
Conflict Management skills
Entretiens individuels
Management opérationnel
Gestion des conflits
Entreprises
GEH
- Superviseur Passage
2003 - maintenant- Supervision des taches opérationnelles permettant d’assurer la ponctualité des vols, le respect des procédures qualité, sécurité, sûreté et le respect des mesures environnementales.
- Relation commerciale avec les passagers et les compagnies assistées.
Aéroport de paris
- Agent d'escale
Tremblay-en-France2002 - 2003Traitement des passagers pour les compagnies aériennes clientes :
- Accueil et information des passagers
- Enregistrement des passagers et des bagages
- Embarquement des passagers.
Lastminute com
- Agent Commercial
2002 - 2002- Suivie Client
- Prise des commandes par téléphone
Formations
ESIG (Rouen)
Rouen1999 - 2001BTS Tourisme option Conception et Commercialisation