Mes compétences :
Windows
Unix AIX/LINUX
TS
Backup Exec
Nagios
Entreprises
TALEA
- Service Delivery Manager
Asnières sur Seine2015 - maintenant
• Organisation des réunions hebdomadaires et des comités de pilotage·
• Élaboration des tableaux de bords quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Organisation de réunions avec les intervenants pour fixer les objectifs
• La gestion des risques et mise en œuvre des exigences définies au Plan d’Assurance Qualité.
• Proposition des évolutions et axes d’amélioration au niveau supervision et exploitation
• Suivi du travail de l’équipe
• Recutement, et suivi collaborateur
• Planification des interventions importantes (intégration d’une nouvelle application, upgrade applicatif,…)
• Suivi et planification des mises à jour des codes applicatifs
• Suivi et planification des tâches de maintenance et d’exploitation à réaliser sur demande
• Attribution de projets aux intervenants, visant à améliorer les processus ou le fonctionnement global de la prestation.
• Garant de continuité de service
• Communication avec les autres responsables d’équipes pour analyser les besoins futurs
Modis
- Team leader
Puteaux2007 - 2014- Mise en place d'animation et coordination d’équipes
- Mise en place des outils de mesure de compétences
- Mise en place des indicateurs de performance/tableaux de bord
- Animation et intervention au Comité de pilotage et comité techinque
- Analyses et rédactions incidents d’exploitation
- Réalisation et validation des procédures d'exploitation
- Intégration au Pilotage des nouvelles applications ou nouveaux clients
- Recrutement et formation intégration (technicien d'exploitation)
Binôme Production
- Pilote Informatique et Analyste d’exploitation
2005 - 2007- Suivi de l’exploitation quotidienne des serveurs Unix, Windows et AS400 (2000 serveurs).
- Suivi des applications, des bases de données et des process (contrôle du bon fonctionnement, analyse d’incidents, relances et réactivations procédurées ou non).
- Gestion des flux EDI (diffusions, collectes diffusions planifiées ou à la demande).
- Volonté d’amélioration (proposition, suivi des projets).
- Assistance technique niveau 1/2 aux utilisateurs VIP (Directeurs de magasins, responsable de service, …) sur l’exploitation.
- Rédaction de procédures techniques et méthodologiques.
- Encadrement et formation des nouveaux arrivants.
Binôme Production
- Technicien Informatique
2005 - 2005- Migration de données applicatives
- Mise en place d’une salle de travail. (serveurs NT, ligne téléphoniques, et réseaux)
- Formation Utilisateur sur les nouveaux produits
- Assurer les différents reporting logistiques
Bretagne Service Dentaire
- Technicien d’installation
2003 - 2004- Installation de matériels informatiques, d’acquisitions numériques et radiographiques
- Mise en place et administration de réseaux locaux
- Dépannage et aide aux utilisateurs
- Restauration complète des systèmes
- Formation clientèle sur logiciel d’acquisition et gestion cabinet
- Installation, dépannage, service après vente, d’équipements dentaires
France Télécom Transpac
- Technicien Réseaux Télécommunication au centre support client
2000 - 2002Technicien Réseaux Télécommunication au centre support client
Configuration, mise en service, et service après vente de routeurs CS Telecom, Cisco
Gestion du déploiement des services réseaux clients
Mise à jour sous Unix des évolutions réseaux, sauvegardes sur serveur.
Mise en place de liaisons virtuelles permanentes
Configuration des liens Frame Relay sur le réseau Nortel
Hot line support interne
Teletech compagny
- Technicien
1998 - 2000Technicien Télécommunication
Mise en œuvre, installation et câblage d’équipements téléphoniques (routeurs, T1, T3, Hub, baie de brassage,switch)
Responsable déploiement chantier (2 mois)
Responsable formateur de technicien télécommunication
