Mes compétences :
équitation
M2M
Pêche
Sylviculture
Entreprises
Orange Business Services
- Directeur de projet
2009 - maintenantDepuis 2007 Orange Business Services
Depuis S2 2009
=> Directeur de projet dans les domaines web et multimédia.
- En relation avec des grands comptes.
- Suivi des projets de plus de 2000 jours.
- Coaching de chefs de projets.
- En charge de la communication interne et de l'optimisation de la Gestion des ressources d'un pôle de 250 personnes.
Jusqu'à S1 2009
=>Directeur de projet dans le domaine du process opérationnel M2M.
- Responsable de la mise en oeuvre des services standards M2M au sein d'OBS.
Définition et mise en application des process de : production, livraison, intervention, SAV, service client.
Services Vending Machine, Fleet Management, Columba.
- Responsable de la qualité de production et de SAV des services standards M2M.
Détermination et mise en place d'indicateurs de QoS.
Détermination et mise en place des actions d'amélioration de la QoS (leviers pouvant être process, IT, RH, marketing).
=> Participation en tant qu'expert process à la définition d'offres sur
mesure. Primagaz, Veolia.
De 2002 à 2007 Prestations pour le compte de Proservia et d'Alten au sein de
Transpac,Equant, FT/SCE.
Missions de chef de projet dans contextes MOA - MOE - IT - process.
