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Yann AYRAL

MÉDRÉAC

En résumé

Mes compétences :
équitation
M2M
Pêche
Sylviculture

Entreprises

  • Orange Business Services - Directeur de projet

    2009 - maintenant Depuis 2007 Orange Business Services

    Depuis S2 2009

    => Directeur de projet dans les domaines web et multimédia.

    - En relation avec des grands comptes.
    - Suivi des projets de plus de 2000 jours.
    - Coaching de chefs de projets.
    - En charge de la communication interne et de l'optimisation de la Gestion des ressources d'un pôle de 250 personnes.



    Jusqu'à S1 2009

    =>Directeur de projet dans le domaine du process opérationnel M2M.

    - Responsable de la mise en oeuvre des services standards M2M au sein d'OBS.
    Définition et mise en application des process de : production, livraison, intervention, SAV, service client.
    Services Vending Machine, Fleet Management, Columba.

    - Responsable de la qualité de production et de SAV des services standards M2M.
    Détermination et mise en place d'indicateurs de QoS.
    Détermination et mise en place des actions d'amélioration de la QoS (leviers pouvant être process, IT, RH, marketing).

    => Participation en tant qu'expert process à la définition d'offres sur
    mesure. Primagaz, Veolia.

    De 2002 à 2007 Prestations pour le compte de Proservia et d'Alten au sein de
    Transpac,Equant, FT/SCE.

    Missions de chef de projet dans contextes MOA - MOE - IT - process.
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