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Benoît CHARRIER

ALBALAT DELS TARONGERS

En résumé

EXPERTISE EN MANAGEMENT ET GESTION DE PRODUCTION



De formation technique, je débute comme technicien de maintenance informatique. Mon sens du service me permet de progresser rapidement dans ce domaine .Ma solide expérience acquise entre 1986 et 1996 me donne la possibilité d’intégrer le monde des centres d’appels , secteur au sein duquel je peux adapter mes compétences et développer mon leadership. En 2003, désirant donner une nouvelle direction à ma carrière ,je saisi l’opportunité de rentrer chez SENDIN, spécialiste de la pose en armatures pour béton , entreprise de premier plan dans le monde du gros œuvre BTP.Je peux ainsi, élargir toutes mes capacités managériales dans un nouvel univers professionnel. J'ai dirigé l'usine du groupe à Chilly Mazarin jusqu'en Septembre 2012. En parallèle, je relève une fois de plus,un nouveau défi et Je créé ,avec un partenaire ,une Conciergerie Privée qui s'adresse aux entreprises comme aux particuliers.
Je souhaite aujourd'hui apporter mon expertise, mon esprit d'analyse et mes qualités professionnelles en intégrant un poste à fort potentiel et découvrir un nouvel univers

Mes compétences :
Adaptation à tous changements
Leadership et esprit d'équipe reconnus.credit
polyvalence
Autonome et responsable
INDUSTRIE
Service a domicile
Conciergerie d'entreprise
Service à la personne
MANAGEMENT
Métallurgie
Qualité
Résistance stress
Adaptabilité
Réactivité
Relationnel
BTP
Production

Entreprises

  • SENDIN SPAIN EXPORT - LOGISTIQUE

    2015 - maintenant
  • Facilit'me - CONCIERGERIE

    2013 - 2015 Co gérant : Des services et produits clé en main pour faciliter le quotidien
    -Superviser l’ensemble des prestations de services proposées
    -Développement de partenariat avec les prestataires de service
    -Relation client : B to B et B to C
    -Analyse et suivi qualité des prestations
  • SENDIN - DIRECTEUR D'USINE

    2006 - 2012 Réalisations : développement de la production industrielle d’armatures coupées-façonnées-assemblées
    • Direction:
    - Elaboration des tableaux de bord, suivi des performances industrielles et financières,
    - Définition du budget en accord avec la direction générale
    - Assurer l’interface entre l’usine et le siège de l’entreprise
    - Détermination des besoins d’investissement matériel et humain pour garantir la rentabilité du site
    • Gestion opérationnelle:
    - Suivi des indicateurs nécessaires à l’atteinte des objectifs
    - Recherche des moyens d’améliorer la productivité par la veille technologique/concurrentielle
    - Contrôle de la conformité des procédés, des matières et des produits entrants et sortants
    - Garantir la qualité de production, l’organisation et la propreté des lignes de production
    - Coordination et planification des interventions de maintenance en fonction des impératifs de production
    - Gestion du stock matière première
    • Relations clients/fournisseurs:
    - Définir et contrôler les moyens logistiques à mettre en place
    - Négociation et gestion des contrats des prestataires, sous-traitants, fournisseurs
    - Prendre en charge les relations avec clients et prestataires
    • Management :
    - Réalisation de plans de formation
    - Garantir le respect du droit du travail ainsi que des procédures de sécurité
    - Sensibiliser le personnel à l’organisation, la qualité et la sécurité
    - Entretiens annuels, embauches, démissions, conflits, formation
    - Animer les réunions : études, méthodes, fabrication, CHSCT, sociales

  • SENDIN - CONDUCTEUR TRAVAUX

    2003 - 2006 - Préparation et méthodologie de pose des armatures en fonction du cahier des charges (plans)
    - Gestion du personnel,
    - Garant des procédures de sécurité sur chantier
    - Organisation et suivi du planning de pose,
    - Interlocuteur principal de l’entreprise générale, maitre d’œuvre du chantier
    - Présentation des situations de fin de mois
    - Reporting et compte rendu des résultats mensuels à la direction
    Réalisations : Musée du quai BRANLY PARIS (BOUYGUES), TUNNEL A86 RUEIL MALMAISON, ECHANGEUR A 86/A13 VAUCRESSON (groupement, VINCI, EIFFAGE, COLAS)
  • SYKES FRANCE - COORDINATEUR DE PROJETS

    1998 - 2003 Project Coordinateur : Gestion Helpdesk en appels sortants
    - Gestion au quotidien d’équipes de téléopérateurs sur différents plateaux
    - Suivi qualité, écoute à distance et sur enregistrements, et adapter des formations si nécessaire
    - Garant du bon niveau de service et gestion des réclamations clients.
    - Compte rendu journalier des performances à l'Account Manager,
    - Synthèse et reporting hebdomadaire, lors de conférences téléphoniques européennes
    - Relation et suivi des Contrats Clients: COMPAQ, HP, DELL, MOTOROLA

    Superviseur : Responsable de plateau sous l’autorité du Project Coordinateur, gestion d’une équipe
  • ON TIME COMPUTER SERVICES - TECHNICIEN CONSEIL

    1996 - 1998
  • ITM FRANCE - TECHNICIEN DE MAINTENANCE QUALIFIE

    1994 - 1995
  • MASTER TECHNOLOGIES - TECHNICIEN QUALIFIE

    1992 - 1994
  • VICTOR TECHNOLOGIES - TECHNICIEN DE MAINTENANCE

    1986 - 1991 dépannage informatique labo et clientèle

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