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Benoit DOLLAT

TOURS

En résumé

Jeune diplômé d’un Master 2 en spécialisation marketing/communication après une formation en École Supérieure de Commerce, je suis en recherche active d’opportunités professionnelles sur Nantes et sa périphérie.

Rigoureux et réactif, doté d'un bon esprit d'analyse et de compréhension, mon sens du professionnalisme et mes capacités d'adaptation sont les clés me permettant d'intégrer le monde du travail.

Mes compétences :
Office 2010
Navigation Et Téléchargement Sur Internet
Organisation d'évènements
Photographie
PAO et systèmes de productions multimédia
Intranet
Adaptable
Chargé de communication
Communication interne
Mobile
Internet
Dotnetnuke

Entreprises

  • SANTECLAIR - Conseiller

    2017 - maintenant Réception d’appels des assurés mutuelle.
    Analyse des devis dentaires, optiques et chirurgicaux et restitution en appels sortants.

  • AG2R LA MONDIALE - Conseiller clientèle

    2016 - 2016 Prise en charge des appels entrants en prévoyance.
    Renseignement sur le dossier client.
    Explication sur traitement et codification de l’appel.

  • Crédit Agricole Touraine Poitou - Assistant commercial

    TOURS CEDEX 2015 - 2016 - Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence
    - Vendre les services et produits de base (cartes, livrets, placements)
    - Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance
    - Répondre à la demande client par téléphone et par mail au quotidien
    - Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits des moyens de paiements, virements

  • HL DISPLAY - Assistant commercial GMS

    2013 - 2014 - En charge du secteur de la Bretagne sur les enseignes indépendantes (Leclerc, Intermarché, Super U...) sous la responsabilité de ma commerciale
    - Prise en charge du client (téléphone et mail) et le traitement administration de la demande, de la création du devis jusqu'au suivi SAV
    - Gestion des appels entrants, le conseil des clients sur les produits standards (prix, disponibilité, information technique)
    - Suivi et relance des impayés, reporting régulier sur l'état d'avancement des projets en cours
    - Relation avec les usines en suède (utilisation de l'anglais) et le service achat

  • Caisse d'Epargne Loire-Centre - Chargé de communication - mission de stage

    ORLEANS 2012 - 2012 Au sein de la Direction de la communication interne, mes principales missions étaient les suivantes :

    - Organisation d'événements internes (mise en relation avec différents prestataires)
    - Gestion quotidienne de l'intranet (rédaction d'article et responsable des jeux)
    - Mise en place du nouveau portail intranet et intégration de contenus sur celui-ci avec le CMS dotnetnuke

  • Kodak - Etats Unis - Photographe

    2011 - 2011 - Prise de photos dans un parc d'attraction
    - Vente des photos

  • HL DISPLAY - Assistant commercial

    2011 - 2011 Intégration à un poste complet en travaillant en collaboration du commercial sur :

    - Saisie et suivi des commandes (mails, téléphones, fax)
    - Réalisation de devis et relances clients
    - Utilisation du logiciel Jeeves

  • HL DISPLAY - Stagiaire

    2010 - 2010 Stage généraliste de 3 mois dans une société à taille humaine spécialisée dans la communication sur le lieu de vente. Cette expérience professionnelle a contribué à l'amélioration de mes compétences en étant rigoureux et à l'écoute du client. J'ai occupé le poste d'assistant commercial à travers les missions suivantes :

    - échanges avec le client
    - devis
    - saisie de commandes
    - envois d'échantillons
    - prospection
    - création de nouveaux comptes

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Amiens 2009 - 2012 Master 2 ESC - spécialisation marketing/communication

  • Université François Rabelais De Tours (Tours)

    Tours 2005 - 2009 Licence d'économie et gestion

  • Lycée

    Tours 2002 - 2005 Série économiquie et sociale - spécialité mathématiques

Réseau

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