LE MANS
L'écoute client doit être exacerbée et le relationnel au coeur des échanges tout en montrant que le commercial est un véritable expert dans son domaine.
Les trois approches "savoirs" "savoir faire" et "savoir être" se juxtaposent inlassablement.Il ne s'agit pas seulement de modifier l'argumentaire de vente mais de redéfinir complètement l'approche du client et la nature des relations avec lui.
Le vendeur doit se considérer comme une partie intégrante de l'offre; il ne s'efface pas derrière elle ,il en constitue une partie essentielle.Il doit prouver qu'il est l'expert.
Il doit aussi travailler avec d'autres fonctions de l'entreprise et avoir un rôle de chef de projet sans lien hiérarchique véritable.
Mes compétences :
Technico-commercial
Assertivité
Prospection commerciale
Négociation
Sens du contact
Gestion de la relation client
Prescriptions
