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INTALENT groupe 3X Consultants
- Digital Learning Manager
Toulouse
2016 - maintenant
Design for Live and Digital Learning
Faciliter la transmission du savoir avec le meilleur
de l’humain et du digital.
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ITycom
- Chef de projet e-Learning - formateur Articulate Storyline
Metz-Tessy
2016 - maintenant
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Mindeex - groupe Visiativ
- Chef de projet e-Learning - formateur Articulate Storyline
2012 - 2016
Analyse de besoins, chiffrage, rédaction de propositions commerciales pour grands comptes : Interpol, Nespresso, Chanel, Bayer, L'Oréal…
Audit , étude de risques et impact, réalisation de plans d'action
Gestion de projet
Suivi budgétaire et fonctionnel.
Gestion relation clients.
Coordination d'équipe
Reporting
Outils de conception :
- Adobe Captivate 6
- Macromedia Storyline
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Freelance
- Developpement sites internet et photographie
2008 - 2012
- Réalisation de projets web pour PME et associations
Analyse des besoins, cahier des charges, intégration et développement (PHP, CMS)
- Photographie institutionnelle
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Airbus
- Chef de projet formation - accompagnement du changement
Blagnac
2004 - 2007
Freelance puis salarié de la société 3X CONSULTANTS en sous traitance chez Airbus Toulouse
Gestion de projets de formation / accompagnement du changement axés principalement sur des outils informatiques Airbus:
- upgrade de version logiciel
- déploiement / upgrade CRM
- déploiement d'outils du marché (bureautique etc...)
Missions :
- travail en liaison avec l'équipe technique projet / développement
- étude d'ergonomie
- étude de risques / impact sur les utilisateurs
- définition de profils utilisateurs et moyens à mettre en oeuvre ; communication, eLearning, conférences, formations présentielles, coaching...
Réalisation de nombreux eLearnings (Captivate + Flash), documentation technique, FAQs, présentations multilingues, aides en ligne...
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CSC
- De chef d'équipe à responsable ligne de service client
MONTAUBAN
2000 - 2003
Responsable Qualité Europe division « Desktop » du compte Motorola (Delivery Assurance Manager):
- Gestion de la qualité de la prestation et des engagements contractuels.
- Coordination d’une équipe totale de 100 personnes en Europe.
- Actions de communication au niveau EMEA
- Gestion de projets.
Responsable informatique pour l’usine Dupont de Nemours
- Suivi du support informatique pour un site de 1500 clients et 8 techniciens.
- Animation d’équipe.
- Interface client.
Chef équipe « Remote Operations » pour Nortel Networks
Zone d’opération en Europe Centrale, Moyen Orient et pays de l’Est.
- Installation de nouveaux bureaux : configuration du réseau, serveurs fichiers impression, PC.
- Animation de sessions d’information et formation des clients sur les sites à leur environnement technique.
- Mise en place de structures informatiques sur des salons tels que le CEBIT (Hanovre) et le GSM WORLD CONGRESS (Cannes): reproduction de l’environnement technique Nortel sur le salon avec toutes les commodités : serveurs, postes de travail, imprimantes réseau, téléphones.
- Formation des utilisateurs aux outils disponibles sur le salon : messagerie, réseau, accès VPN. Public : commerciaux, cadres, itinérants
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Cap Gemini
- Desktop Specialist
SURESNES
1999 - 2000
Coordinateur « Desktop » pour Nortel Networks :
- Interface entre les représentants français des utilisateurs et les groupes techniques anglais et américains.
- Réalisation et adaptation de "loadsets" pour déploiement sur les sites Nortel en France : parc de plus de 10.000 machines
- Administrateur Microsoft System Management Server : test, recetage et déploiement de packages sur les machines du parc
- Support technique VIP
- Formation :Coaching cadres et VIP sur l’optimisation de leur usage du PC et des outils nomades
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France Telecom
- Support technique PC & réseau
Paris
1997 - 1999
Interface entre utilisateurs et équipes de développement
Dépannage postes de travail et serveurs (NT4)
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France Telecom
- Chef de projet Intranet
Paris
1997 - 1999
Réalisation cahier des charges, conception, animation de l'équipe éditoriale.
Formation de l’équipe : Internet, bases HTML, FrontPage
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France Telecom
- Formateur
Paris
1997 - 1999
Public : personnel administratif, débutants & avancé.
Formations de groupe :
Prise en main du poste de travail, Windows 3.11 et 95 en réseau
Utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Perfectionnement Excel et PowerPoint
Coaching :
Public : commerciaux, marketing, cadres
