MAGELLAN WW
- Ingenieur Support Clients
1999 - 2017
Ingénieur Support Clientèle et responsable formation
MAGELLAN World Wild
Société spécialisée dans les progiciels monétiques
Maintenance et assistance clients
• Gestion des demandes via les outils mis à disposition des clients
• Traitement des incidents (niveau I et II par télémaintenance)
• Gestion de projets
Installation de nouvelles solutions monétiques :
• Installation Hardware, Software
• Mise en œuvre sur site (France, Italie, Afrique, Polynésie…), suivi d’exploitation, gestion des serveurs, validation des produits
Formation :
• Gestion des plannings de formation
• Animation de groupes de travail
• Rédaction des supports de formation
Compétences techniques:
• Systèmes UNIX (SCO, AIX, LINUX)
• Bases de données :Oracle, Sybase, Postgres
• Réseaux : X25, TCP/IP
• Notions de développement C, shell, perl
• Protocoles de paiement (CB2A) et de retrait (GABD, LOGOGAB, C0X, DIEGO…)
• Sécurité : connaissances en cryptographie (gestion des clés DES, 3DES, RSA), NAC, gestion des Enceintes Sécuritaires.
