Moyens : Redéfinition des projets commerciaux, humains, et économiques.
Actions: - Projet commercial : « Assurer la richesse »:
* Réduction de la surface de vente (de 8000 à 5500m2) en 2013.
* Refonte de la dynamique et de la structure de l'offre.
- Projet humain : « Créer les richesses » :
* Refonte des modèles managériaux et organisationnels.
- Projet économique : « Récolter la richesse »:
Mes résultats : Commerciaux :
o Progression clients depuis 2014.
o Amélioration des notes clients sur les items : Accueil - Métiers de bouche-
Tenue du magasin .
o Redynamisation de la galerie marchande avec l'arrivée de 2 GSS.
Humains :
o Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs avec les équipes.
(passage de 30 cadres à 10, et de 150 collaborateurs à 98 )
o Apaisement avec les IRP et mise en place des politiques de création de
richesses (formation, alternance).
Economiques :
o Réalisation des objectifs de Cash-flow depuis 2014,
o 2018 : Première année de Cash en positif depuis 2009.
Sociétaux :
o Partenariat avec les associations du quartier (7 prix de la fondation
Auchan sur ces 7 années) et du tissus éducatif local.
