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Benoît VINCIENNE

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Mes compétences :
Maintenance
Management
Manager
Organisation
Production

Entreprises

  • Dassault Systèmes - Senior Manager, Europe Technical Customer Support

    Vélizy-Villacoublay 2012 - maintenant Europe Technical Customer Support.
    • Management d'équipes en Europe du Nord : 20 personnes en France, Angleterre, Belgique, Pays-Bas et Danemark.
    • Support Technique : Front-End & Back-End.
    • Brands : CATIA, DELMIA, ENOVIA, 3DVIA.
  • Dassault Systèmes - Responsable des Opérations

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2012 • Management d’une équipe de 3 personnes.
    • Mise en place et coordination des opérations de la Direction World Wide Customer Support : définition, implémentation, évaluation des réunions des organisations Back-End & Front-End (géographies AG, AP, EMEA).
    • Garant de la gestion et de la qualité du reporting : dashboards de la Direction Générale.
  • Dassault Systèmes - Responsable d’Equipe Production Logicielle

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2007 • Management d’une équipe de 4 personnes.
    • Responsable du process de fabrication et de distribution des « Support Deliveries » (Fix Pack, Hotfix).
  • Dassault Systèmes - Responsable Production Logicielle

    Vélizy-Villacoublay 2005 - 2006 • Gestion du process de fabrication et de distribution des correctifs d’urgence pour les clients (Boeing, Airbus, Toyota, BMW, Alstom, Bombardier,…).
    • Définition du planning de fabrication, supervision de la production, contrôle du code livré par les développeurs, coordination des tests de qualité.
  • Dassault Systèmes - Ingénieur Maintenance Logicielle

    Vélizy-Villacoublay 2003 - 2005 • Certification des incidents clients.
    • Responsable du compte client Embraer : support et gestion de leur migration logicielle.

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1999 - 2002 Génie Mécanique Développement
  • Lycée Ampère

    Lyon 1993 - 1997

Réseau

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