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Bérangère ROUSSET

Paris

En résumé

Avec 10 ans d’expérience dans des secteurs variés, j’ai pu consolider mon expertise dans la définition / le pilotage et l’analyse d’actions marketing client inscrites dans le run mais également en mode projet.
Aujourd’hui je suis à la recherche de nouveaux défis qui pourraient m’amener à manager une équipe ou à travailler sur des projets client innovants et d’envergure.

Mes compétences :
Fidélisation
Fidelisation clients
Internet
Marketing
Marketing direct
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Relationnel

Entreprises

  • PMU - Chargée de fidélisation

    Paris 2013 - maintenant Pilotage du cycle de vie client
    Définition et suivi d'opérations promotionnelles adhoc
    Référent métier pour la mise en place d'un leaderboard (défis / classements entre parieurs)
    Contribution à des initiatives stratégiques autour de l'omnicanalité / de la désanonymisation des parcours en Points de Vente
    Encadrement d'un chargé de fidélisation junior

  • Courtepaille - Chargée de Marketing Relationnel

    COURCOURONNES 2010 - 2013 Pilotage du cycle de vie client
    Définition et suivi d'opérations promotionnelles adhoc
    Référent métier pour la mise en place d'un leaderboard (défis / classements entre parieurs)
    Contribution à des initiatives stratégiques autour de l'omnicanalité / de la désanonymisation des parcours en Points de Vente
    Encadrement d'un chargé de fidélisation junior

  • Saab - Chargée de Marketing Relationnel et internet

    Le Raincy 2009 - 2009 • Gestion de campagnes MD / display / search
    • Optimisation de l’outil CRM
    • Evolution du site saab.fr / Développement de micro sites évènementiels
    • Gestion des outils de fidélisation (Saab-i / Saab Mag / Saablink)
    • Animation du blog roulons propre roulons nature
    • Mise en place de partenariats

  • TELECOM ITALIA - Chargée de Marketing Direct

    2008 - 2008 - Choix des fichiers de prospects
    - Développement des supports de conquête clients
    - Coordination des campagnes de mailing / d'e-mailings / d'appels sortants
    - Reporting des campagnes
    - Gestion du budget

  • EUROCOPTER TRAINING SERVICES - Chargée de Marketing Opérationnel

    2005 - 2008 - Constitution d'une Base de données clients
    - Analyse des besoins clients
    - Gestion de l'offre de services
    - Développement de supports de communication
    - Mise en place et suivi d'actions de marketing direct
    - Gestion de la satisfaction clients

  • UNILEVER - Coordinatrice des marques alimentaires dans le programme de Marketing Relationnel

    Rueil-Malmaison 2004 - 2004 - Interface avec les marques pour récupérer les éléments marketing et graphique
    - Interface avec les agences (Briefings / Définition du chemin de fer / Suivi de la conception du magazine / Suivi des shootings produits)
    - Gestion d’un projet sur la cible des séniors (Analyse des besoins de la cible / Choix des marques / Travail avec les agences sur la structure, le ton, le graphisme du support)
    - Suivi d’études qualitatives

Formations

Réseau

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