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Audrey ZALACHAS

LA DEFENSE

En résumé

Anglais Courant – Mobilité géographique PACA
Dynamique et organisée, la fidélisation et la qualité du service apportée aux clients sont mes atouts

Mes compétences :
Banquet
Commercial
dynamique
Evénementiel
fidéliser
Grec
Hôtellerie
MICE
Organisée
Prospecter
Rigoureuse
Tourisme

Entreprises

  • Louvre Hotels - Conseillère clientèle séminaire

    LA DEFENSE 2012 - maintenant - Connaissance du parc hôtelier Louvre hotels
    - Réalisation de devis sur mesure
    - Suivi de dossiers
    - Relance des clients passifs

  • HUIS CLOS - VRP EXCLUSIF

    Le Pontet 2011 - 2011 - 30 rendez-vous en moyenne par mois chez des particuliers
    - Prospecter par téléphone et physiquement

  • Bonjour La Provence - Responsable agence

    2009 - 2011 - Progression du CA de 20KE à 180KE en un an
    - Répondre aux demandes des clients
    - Identifier avec précision les attentes de chaque client
    - Établir les propositions commerciales
    - Assurer l'organisation de 45 prestations pour 5 grands comptes américains fidélisés en 2011
    - Prospecter des clients lors de salons dans le Sud de la France et à Miami

  • CROISIERES MARSEILLE CALANQUES - Chef de Projet Evènementiel en Mer

    2007 - 2008 - Gérer les demandes de séminaires, de mariages, de soirées de Comités d’Entreprise
    - Optimiser la vente de 3 espaces de banquet de capacité de 275 personnes, 75 personnes et 100 personnes
    - Contrôler la qualité des prestations offertes
    - Vérifier que les manifestations soient bien conformes au cahier des charges établi avec le client

  • Drakos DMC - Chef de Projet Tourismes d'Affaires

    2005 - 2007 - 15 séminaires vendus en moyenne par an
    - Transmettre les consignes aux différents fournisseurs (hôtels 4* et 5*, restaurants...)
    - Assister et coordonner tout le séjour des différents groupes sur l’île
    (de 10 à 100 personnes)
    - Suivre les dossiers clients (confirmation, annulation, refus)
    - Mettre à jour et gérer les fichiers clients
    - S'assurer de la satisfaction clientèle et fidéliser

  • La Fabrique de Films - Assitante chef de produit vidéo

    2004 - 2004 -Brief marketing des agences de création.
    -Conception de jaquettes vidéo, affiches de films en relation avec les agences de création.
    -Suivi des sorties de films au rythme de 2 vidéos par mois et de 2 films au cinéma en 9 mois.
    -Commande du matériel cinéma auprès de producteurs australiens, américains, espagnols.

  • L'Occitane - Assistante Chef de Produit Cosmétique

    Paris 2002 - 2002 -Développement des nouvelles gammes Miel, Orange et de 5 nouveaux produits en collaboration avec 5 filiales dans le monde (USA, Asie, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne).
    -Réalisation de 4 études de marché, 4 études de prix, veille concurrentielle.
    -Suivi des gammes existantes (Analyse des ventes, suppression et modification de produit).
    -Calcul du prix des produits de la nouvelle gamme Homme à partir de leur prix de revient.

  • Nike France - Assitante chef de produit Textile

    PARIS 2001 - 2001 -Direction et coordination de l’étude du marché du textile fitness pour homme en France.
    -Analyse qualitative, analyse de 200 questionnaires.
    -Rencontre de 2 distributeurs potentiels de la gamme Nike Fitness pour homme.

  • Olly Gan - Assistante du Chef du Secteur SUD

    1999 - 1999 -Responsable de l’organisation de l’étude de concept boutique, OLLY GAN
    -Recherche documentaire sur l’aménagement des boutiques.
    -Construction et analyse de 100 questionnaires posés à la clientèle.

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