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ensival moret
- Recouvrement impayés
SAINT QUENTIN
2016 - 2017
Suivi des échus, relance impayés, assurance crédit, organisation de réunions, contentieux
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EASY LOGISTIQUE
- Assistante SAV
2016 - 2016
Traitement des réclamations BtoC.
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PDC EUROPE
- Assistante clients
2016 - 2016
Assister la direction du service clients afin de satisfaire les demandes des clients.
Réceptionner les demandes des clients (écrites ou téléphoniques).
Etablir une offre de prix (après consultation du service technique si nécessaire, consultation fournisseurs, techniciens SAV, ou atelier).
Emettre les offres de prix via la GPAO et les faire parvenir aux clients.
Assurer les relances clients et fournisseurs.
Réceptionner, vérifier et saisir les commandes des clients
Accuser la réception des commandes auprès des clients
S’assurer du respect des délais des fournisseurs
Préparer les documents nécessaires à l’expédition à l’export (formalités douanières).
Facturer
Organiser la logistique de l’intervention pour les techniciens (définir le mode de transport, réserver les billets d’avion, de train, l’hôtel,…).
Communiquer auprès des techniciens la logistique de l’intervention.
Réception des appels téléphoniques du service.
Déclarations douanières mensuelles (DEB introductions et expéditions, DES)
Support commercial (calcul des forfaits d’intervention pour le service commercial, organisation de la logistique des déplacements commerciaux).
Communication BE/Extérieur.
Réaliser les Tâches administratives liées à la fonction.
Réceptionner les demandes des clients (écrites ou téléphoniques).
Etablir une offre de prix (après consultation du service technique si nécessaire, consultation fournisseurs, techniciens SAV, ou atelier).
Emettre les offres de prix via la GPAO et les faire parvenir aux clients.
Assurer les relances clients et fournisseurs.
Réceptionner, vérifier et saisir les commandes des clients
Accuser la réception des commandes auprès des clients
S’assurer du respect des délais des fournisseurs
Préparer les documents nécessaires à l’expédition à l’export (formalités douanières).
Facturer
Organiser la logistique de l’intervention pour les techniciens (définir le mode de transport, réserver les billets d’avion, de train, l’hôtel,…).
Communiquer auprès des techniciens la logistique de l’intervention.
Réception des appels téléphoniques du service.
Déclarations douanières mensuelles (DEB introductions et expéditions, DES)
Support commercial (calcul des forfaits d’intervention pour le service commercial, organisation de la logistique des déplacements commerciaux).
Communication BE/Extérieur.
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SIF
- Assistante de direction et commerciale
La Réole
2015 - 2015
Tenue du standard, accueil des visiteurs, organisation des foires, rédaction des offres commerciales, réponses aux appels d'offres, traduction de divers documents, organisation des réunions et divers événements.
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La Banque Postale
- Apprentie Conseiller Financier
Paris
2014 - 2015
Gestion d'un portefeuille clients, phoning, SAV, suivi, gestion des dossiers, entretiens en face-à-face et par téléphone.
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VALSEM INDUSTRIES
- Assistante Commerciale Export
2013 - 2014
Suivi des clients export : rédaction d'offres commerciales, relances paiements, facturation.
Prospection nouveaux clients.
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DECEUNINCK
- Assistante de direction commerciale
Roye
2011 - 2012
Administration des directions commerciale, négoce et bureau d'études/R&D.
Réservation déplacements, hôtels, voyages.
Rédaction des différentes correspondances.
Réunions commerciales : organisation, planification, participation et rédaction des comptes-rendus.
Préparation des dossiers clientèle avant visites.
Réception des plannings des Délégués Technico-Commerciaux : relance et contrôle de l'activité.
Analyse des rapports commerciaux.
Déclaration des PQFA, déclaration du CA, factures et demandes d'avoirs.
Elaboration et actualisation de tableaux de bord.
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CPIL
- Responsable Export
2007 - 2009
Développer les ventes de l'entreprise à l'étranger, traiter les commandes, préparer les propositions commerciales, prospection d'agents commerciaux, sélection et mise en place des contrats, gestion des documents de présentation de la société et des produits en anglais et en allemand, réalisation des cotations de transport.
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STECA
- Assistante Commerciale Export
1989 - 2007
Suivi de la clientèle grand export, rédaction des cotations et gestion du transport maritime, routier et aérien, suivi des accréditifs, effectuer l'ensemble des démarches nécessaires àç l'exportation (connaissance des incoterms), organiser les salons, assurer la logistique et y participer.
