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Bérengère SERVAT

LYON-GRENOBLE-ANNECY-GENÈVE-

En résumé

Secteur géographique : 2 Savoies, Pays de Gex, Isère

En octobre 2015, J’ai pris la direction commerciale et marketing de la société IMAPRIM. Mes objectifs : accompagner le développement de notre société agile et innovante où la qualité du produit et des prestations proposées aux clients sont partis les grandes valeurs. Cela nécessite de renforcer notre ancrage territorial, de développer la force de notre marque par la valorisation du professionnalisme des équipes et de la qualité des réalisations, mais aussi de nouer des partenariats solides notamment avec les différents canaux de distribution.

Après 18 ans dans le secteur de l'édition de logiciels de gestion en Direction d'Activité, mon intégration au sein de l'Agence Lyon Sud et la direction de l’Agence Dauphiné de Bouygues Immobilier se sont inscrites dans un projet professionnel qui s’était concrétisé par l’obtention du Master 2 en Management Immobilier de l'ESSEC.
Ce changement me permet de renforcer ma spécialisation sur le secteur immobilier et complète mon expérience de manager, de directeur d'activité et de directeur commercial.

Mes compétences :
Direction centre de profits
Direction commerciale
Promotion immobilière
Maîtrise d'ouvrage
Immobilier
Informatique
Développement durable
Agenda 21
Environnement
Bâtiment

Entreprises

  • IMAPRIM - Directrice Commerciale et Marketing

    2015 - maintenant Définition du produit
    Étude de marché
    Stratégie commerciale
    Animation des partenaires commerciaux et vendeurs
    Mise en place des objectifs de commercialisation des programmes
  • Bouygues immobilier - Directrice de l'Agence Dauphiné

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 - a

    analyser les tendances du marché local,
    - élaborer la stratégie en cohérence avec la région (Chiffre d’affaires, résultat net),
    - définir la politique commerciale de l'agence,
    - veiller à la rentabilité de l’agence.
    - assurer la représentation locale de l’entreprise.
    - développer la performance des équipes
    - assurer une production de qualité et la satisfaction des clients (service, délai, prix).
  • Bouygues Immobilier - Responsable Principal de Programmes

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2013 Secteur de la promotion immobilière de Logements.
    Gestion des projets immobiliers de l'engagement de l'opération à la livraison, en réalisant et coordonnant le montage, l'instruction des permis de construire, la commercialisation, le suivi clients, les dossiers de Consultations des entreprises, l'attribution des marchés, le suivi des chantiers, les livraisons à nos clients, au transfert au service SAV.
    Actuellement en charge de 6 opérations immobilières, représentant plus de 400 logements, destinée principalement à l'accession libre, à des RP et des investisseurs, mais aussi à la vente en bloc à des bailleurs sociaux.
  • SAGE - Immobilier public et privé - Directeur des Opérations

    2001 - 2010 - Création du département : fusion des équipes et organisation de leur montée en compétences (plans de formation interne, recrutement …), définition de la stratégie commerciale, développement commercial de l’activité par la mise en place de nouvelles offres(services, produits, maintenance),
    - Élaboration du marketing opérationnel et des actions de communication et développement de l’activité commerciale (recherche de nouveaux clients, de nouveaux marchés, communication externe),
    - Mise en place et animation de clubs utilisateurs,
    - Négociation et mise en place des contrats et contrôle de l’application des engagements contractuels vis à vis des clients,
    - Direction des projets stratégiques,
    - Gestion budgétaire de l’activité, reporting à la Direction Générale,

    => équipe de 30 personnes, budget de 3,3M€, 25% de croissance par an depuis 2004, marge opérationnelle de 23%
  • ADONIX - banque, finance, industrie - DIRECTEUR DE PROJETS

    1998 - 2001 - Manager une équipe de 10 consultants et chefs de projets répartis sur plusieurs sites (Paris, Lyon, Annecy),
    - Analyser les besoins, élaborer les propositions commerciales sur la base des solutions progicielles et identifier les adaptations nécessaires,
    - Piloter la mise en place des progiciels, dans le respect des engagements (budgets, planning, délais, périmètres fonctionnels),
    - Élaborer et suivre les plans d’assurance qualité lors du déploiement,
    - Participer à la définition de nouveaux modules (définition du périmètre fonctionnel, cahier des charges, plans de tests, documentation),
    - Gérer un parc client et développer la relation Grands Comptes.
  • ABEL GUILLEMOT - CHEF DE PROJET

    1992 - 1998 - Implémenter les progiciels de gestion (analyse, paramétrage, formation, suivi des spécifiques, assistance au démarrage), ,
    - Réaliser les travaux d’avant-vente (analyse des cahiers des charges, préparation des maquettes, démonstration, proposition commerciale),
    - Rédiger les spécifications fonctionnelles des nouveaux modules,

Formations

  • Essec

    Paris La Défense maintenant
  • ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise maintenant
  • Essec (Paris)

    Paris 2008 - 2009 IMMOBILIER

    PROFESSIONNEL

    MASTER MANAGEMENT IMMOBILIER
  • Université Paris 12 Val De Marne

    Saint Maur 1988 - 1992 Comptabilité et Contrôle de Gestion

Réseau

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