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Berenice OLIVIER

NIORT

En résumé

Passionnée par la vente depuis l'âge de 16 ans, c'est tout naturellement que je me suis dirigée vers un BTS Négociation Relation Client par alternance afin d'allier la théorie et la pratique au cours de ma formation.
J'ai occupé le poste de responsable commerciale pendant presque 2ans dans une Imprimerie.

J'ai ensuite décidé de me diriger vers un diplôme universitaire Banque et Assurances à la Fac Richter de Montpellier, lui aussi par Alternance avec le Crédit Agricole du Languedoc.

Je viens d'être embauchée en CDI au sein de la MAAF.

Mes atouts : Je suis une personne dynamique, très organisée et dotée d'un bon sens relationnel me permettant de m’adapter avec sourire et bonne humeur aux missions que l’on me confie.
J'ai également des aptitudes à la vente et à la négociation qui m'aident beaucoup au quotidien.

Ma différence : Mes études par alternance m’ont permis d’acquérir une expérience professionnelle riche et variée (banque/assurances, conseil, commercial/vente, accueil...) et de prouver ma capacité d’adaptation à travers diverses clientèles (personnes handicapées, enfants, touristes...) dans plusieurs établissements.

Mes compétences :
Back office
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Email
Internet
Phoning

Entreprises

  • MAIF - Conseillère sociétaire en assurances

    NIORT 2015 - maintenant
  • MAAF - Conseillère clientèle professionnels

    Chauray 2014 - 2014
  • Crédit agricole - Assistante de Clientèle

    Montrouge 2012 - 2013 - Accueillir, renseigner et orienter les clients.
    - Assurer les opérations de back office courantes, conseiller et vendre des produits et services bancaires.
    - Accompagner les clients dans l’utilisation des automates de libre-service bancaire et de banque à distance.
  • Crédit agricole - Télé-conseillère

    Montrouge 2012 - 2012 - Répondre aux appels entrants des clients ou prospects, effectuer des appels sortants, renseigner les clients.
    - Effectuer certaines opérations bancaires, prendre des rendez-vous...
  • Com Impact - Responsable Commerciale

    2010 - 2012 - Constitution, développement et gestion du portefeuille client.
    - Démarchage de prospects avec ou sans rendez-vous, identification du besoin, proposition de produits et services, négociation, vente.
    - Phoning, prise de commandes, établissement de devis.
    - Collaboration avec les mairies : recherche d’annonceurs pour les bulletins municipaux et réalisation de ceux-ci.
  • Cora - Hôtesse de caise

    Croissy-Beaubourg 2009 - 2009 - Vente, conseils, gestion de la caisse, inventaires, approvisionnements en monnaie…
  • L'ile des Enfants - Vendeuse en articles de puériculture

    2007 - 2009 (En poste durant les stages et à toutes les vacances scolaires).

    - Réception des produits, mise en rayon, entretien des locaux. Standardiste. Conseils.

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