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Bernadette DENIS

VILLENEUVE TOLOSANE

En résumé

ASSISTANTE DE DIRECTION 9 années d’expérience je souhaite poursuivre mon parcours professionnel en occupant un poste offrant des tâches variées au sein d’une structure dynamique. Mon expertise du service client, du commercial et de l'administratif sera ma force mise au service de la structure qui me recrutera.

Entreprises

  • Editions SEDRAP - Assistante de direction commerciale

    2009 - 2018 Toulouse (éditeur de matériel scolaire pour maternelle et élémentaire). Service commercial composé de 47 personnes.
    - Mener le secrétariat courant du directeur commercial, rédiger notes et promotions, comptes rendus de réunions, statistiques commerciales, reporting,
    - Administrer le planning du directeur commercial et organiser ses déplacements,
    - Coordonner les actions commerciales entre services,
    - Suivre l’administratif des procédures commerciales et du rétro-planning,
    - Rechercher, remplir et traiter les appels d’offres,
    - Tenir le standard du directeur commercial et du service clients,
    - Superviser le service administration des ventes,
    - Soutenir au quotidien les commerciaux,
    - Contrôler la conformité et validation des saisies déportées faites par les 40 commerciaux terrain,
    - Gérer les frais des commerciaux,
    - Organiser des réunions commerciales, séminaires, Opérations vacances,
    - Inscrire les Editions SEDRAP aux salons éditeurs de France,
    - Gérer la flotte des téléphones professionnels,
    - Participer au recrutement des nouveaux commerciaux. Passer des annonces sur Jobboard. Prendre le premier contact téléphonique avec les candidats pour présenter la société et le poste. Organiser de l’arrivée des nouveaux VRP (préparer matériel + logement + accueil et formation).

  • Éditions SEDRAP - Administratrice des ventes

    1999 - 2009 - Gérer les appels,
    - Rédiger mails,
    - Saisir des commandes,
    - Facturer,
    - Gérer le service après-vente, les réclamations, les litiges transporteurs,
    - Suivre les dossiers clients grands comptes,
    - Gérer le fichier clients,
    - Aider le service comptable en réalisant encaissements et relances.

  • Destination Culture - Secrétaire comptable

    1993 - 1994 - Tenir le standard,
    - Mener le secrétariat de direction,
    - Gérer comptabilité clients et fournisseurs,
    - Suivre les banques et la caisse,
    - Gérer le personnel.

  • Editions SEDRAP - Administratrice des ventes

    1991 - 1993 Toulouse (éditeur de matériel scolaire pour maternelle et élémentaire). 5 M de CA. Clients écoles maternelle, élémentaire et primaire de France
    - Gérer les appels,
    - Rédiger mails,
    - Saisir des commandes,
    - Facturer,
    - Gérer le service après-vente, les réclamations, les litiges transporteurs,
    - Suivre les dossiers clients grands comptes,
    - Gérer le fichier clients,
    - Aider le service comptable en réalisant encaissements et relances.

  • Établissements Capin - Secrétaire comptable

    1989 - 1991 - Tenir le standard,
    - Établir devis,
    - Facturer,
    - Encaisser règlements,
    - Relancer.

Formations

Réseau

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