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Bernard BARRAULT

BOUAYE

En résumé

Spécialisé dans le pilotage d'activités Clients et l'Accompagnement de projets

Mes principales activités :
- Mettre en place, organiser et piloter des activités orientées clients.
- Assurer les relations clients / fournisseurs
- Définir et optimiser les ressources
- Développer les relations clients
- Formations et accompagnement de projets lors de la mise place d'ERP et "logiciels métier"
- Management de services

Français / Anglais - France & International

Contact : cpce@free.fr

Mes compétences :
International
Support client
Management d'équipes
Formation
Conseil en organisation
Relationnel
Accompagnement individuel
Accompagnement au changement
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Pourquoi pas la votre ? - Consultant - Formateur

    2002 - maintenant 1- Conseil et Management de Transition
    2- Projets de réorganisation et d'optimisation
    3- Formations et accompagnement lors du déploiement de nouveaux applicatifs métiers / ERP auprès de différents organismes d'Etat (Ministères) ou Privés (Sanofi, SwissLife, PSA, AGF 67, GDF-Suez)

  • Estel SA - Responsable des Fonctions Support

    1998 - 2001 Strasbourg
    Startup, filiale d'Electricité de Strasbourg et Swisscom – 35 personnes – 12 M€
    - Définition, mise en place et management des services : Commercial sédentaire, Relations Clients / ADV, SAV, Qualité et Facturation Clients – 12 personnes

  • 1789 Concepts - Responsable de Centre de Profit

    1987 - 1998 Toronto - Canada - Startup
    Conseil en organisation et formations

  • Mobil Oil Française - Responsable Logistique - Transports Massifs

    1978 - 1987 Paris
    En charge de l'approvisionnement en hydrocarbures, par moyens massifs, de 33 sites sur le territoire national - 130 personnes, budget opérationnel de 250 M€

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :