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Bernard FAURE

Saint-Ouen

En résumé

15 ans d’expérience dans le domaine de la production informatique : responsable informatique, directeur de projet, delivery manager, responsable de département exploitation, directeur de production.
Interventions dans les secteurs variés : Administration centrale, Agro-alimentaire, Assurance santé, Banque, Industrie pharmaceutique, Oil & Gas, Télécoms, Utilities.

- Management, gestion budgétaire, gestion RH, gestion des sous-traitants, gestion des contrats
- Mise en place de processus ITIL, définition et suivi des KPIs et SLAs
- Industrialisation, optimisation des coûts
- Conduite de projets

Mes compétences :
Production informatique
Management d'équipes
Gestion de budgets
QOS
Management de projets
Processus ITIL
KPI's
SLA

Entreprises

  • GFI Informatique - Directeur de projets Production

    Saint-Ouen 2011 - maintenant - Directeur des Opérations Informatiques (Intérim Manager)
    Mission pour Technip (avril 2011 à avril 2012)
    Management d’équipe >30 collaborateurs Technip et prestataires pour l’administration système, les bases de données, les plateformes Microsoft et l’exploitation mainframe.
    Re-maîtrise de la gouvernance des prestations d’assistance technique et des infogérances externalisées de télépilotage, sauvegardes et hébergement. : plans qualités, KPIs et SLAs.
    Périmètre : 950 serveurs, partitions et VMs.
    Langues de travail : Français, Anglais

    - Responsable du projet de déménagement des datacenters
    Mission pour l’Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (avril à nov. 2012)
    Responsable de l’organisation et du pilotage du déménagement des datacenters de l’OFII : réalisation des cahiers des charges ; appels d’offres ; contractualisations des sous-traitances (déménagement des liaisons opérateurs, pré-câblage réseau, maintenance et support, relocalisation…) ; mise en place d’une solution de sauvegarde ; réalisation de l’opération à blanc et pilotage du transfert final.
    Périmètre : 235 serveurs, partitions et VMs.

    - Consultant dans le cadre du renforcement de la maîtrise des changements dans le domaine de la production informatique pour un groupe bancaire de premier plan (novembre 2012 à janvier 2013).
    Participation à une mission de conseil : analyse des changements et des incidents (analyse qualitative basée sur des entretiens et analyse quantitative à partir des bases de données des incidents et des changements) ; élaboration d’un plan d’actions pour améliorer la qualité des changements.

  • Apria RSA - Responsable Département Exploitation Informatique

    Montreuil 2008 - 2011 Management d’équipe >35 collaborateurs internes et prestataires.
    Mise en place d’indicateurs de qualité et d’indicateurs clés de performance, réorganisation des équipes, gestion d'un budget de 7ME, re-maîtrise des prestations externalisées, organisation et pilotage des exercices de PRA.
    Périmètre : 380 serveurs, partitions et VMs.

  • Sogeti - Delivery Manager Infogérance de Production Informatique

    Issy-les-Moulineaux 1998 - 2008 - Transition Manager de l’Infogérance de Production informatique
    Mission pour Sanofi-Aventis (mai à septembre 2008)
    Management d’équipe >50 collaborateurs SOGETI.
    Responsable de la relation client, de l’élaboration du plan qualité et des SLAs. Re-maîtrise et complétude de la phase de transition concernant la fusion des moyens et des équipes de production des data center d’Ambares (Bordeaux) et de Croix-de-Berny (Antony).

    - Delivery Manager de l’Infogérance d’Exploitation Informatique
    Mission pour NeufCegetel (septembre 2006 à mai 2008)
    Management d’équipe >40 collaborateurs SOGETI.
    Responsable de la relation client, de l’élaboration du plan qualité, de l’industrialisation, des SLAs concernant l’exploitation des systèmes d’information métiers de l’opérateur fixe : 390 applicatifs.

    - Transition Manager de l’Infogérance du Bureau Technique Applicatif
    Mission pour SFR (mars à septembre 2006)
    Management d’équipe <20 collaborateurs SOGETI.
    Responsable de l’élaboration du plan qualité, des SLAs, de la restauration de la satisfaction client et de la profitabilité de l’infogérance.

    - Delivery Manager de l’infogérance de la Ligne de Production Fixe
    Missions pour Cegetel (mai 2002 à mars 2006)
    Management d’équipe >30 collaborateurs SOGETI.
    Responsable de la relation client, de l’élaboration du plan qualité et des SLAsdans le cadre de l’exploitation des systèmes d’information métiers de l’opérateur fixe : 150 applicatifs.
    Responsable du projet industrialisation, progrès et gains de productivité.

    - Missions pour le Crédit Lyonnais
    Chef de projet rationalisation des postes de travail métiers liés aux environnements distribués de la DSTI (septembre 2000 à avril 2002).
    Chef de projet dans le cadre de la certification ISO 9001 : 2000 des processus de la production informatique du DPI (janvier à juillet 2000).

    - Autres missions
    Chef de Projet en charge du déploiement du progiciel métier Clear de l’éditeur GMT pour Sita France - Groupe Suez (1 an).
    Participation au projet de création de l’offre Service Desk de Sogeti IS (4 mois).
    Participation au projet de création d’un centre de contrôle européen de pilotage des systèmes informatiques de 22 pays pour Nestlé Europe (4 mois).
    Langues de travail : Français, Anglais (projet Nestlé)

  • AMBASSADE DE FRANCE EN ARGENTINE - Buenos Aires - Responsable Informatique des Services de L’Expansion Economique en Amérique Latine et Caraïbes

    1991 - 1997 Management à distance de 6 Coopérants du Service National. Coordination technique des correspondants informatiques locaux de 14 sites sur 11 pays d'Amérique Latine et Caraïbes.
    Reporting au Sous-directeur Informatique de la DREE (à Paris). Définition et mise en œuvre des processus et procédures de production, de sécurité ainsi que du support aux utilisateurs. Elaboration et mise en œuvre des schémas directeurs.
    Langues de travail : Français, Espagnol

  • INSTITUT NATIONAL POLYTECHNIQUE DE GRENOBLE - INSTITUT IMAG - Enseignant - chercheur en Micro-électronique et conception de circuits intégrés

    1987 - 1991 Participation à des conférences internationales et publications en Anglais dans le domaine des calculateurs massivement parallèles pour les réseaux neuronaux.
    Langues de travail : Français, Anglais (conférences internationales)

  • CONSULAT DE FRANCE A MIAMI - USA - Coopérant du Service National Informaticien

    1986 - 1987 Langues de travail : Français, Anglais

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