Mon parcours est centré sur l'art et la manière d'entrer en relation avec le prospect et le client final. Les techniques utilisées sont le print, le téléphone et l'Internet.
L'objectif in fine est de recruter un client, puis de le transformer en client fidèle. Parfois il faut établir un système de rétention pour éviter les déperditions.
Je suis passionné par ces problématiques qui nécessitent une vision large, stratégique. Mais également une connaissance approfondie des techniques de list-broking, de datamining, de segmentation, d'analyse des remontées et de gestion des campagnes.
Mes compétences :
Centre d'appels
E-mail Marketing
Email
Email marketing
Internet
Marketing
Marketing direct
Marketing relationnel
Relation Client
Relationnel