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Bernard MAHE

IVRY SUR SEINE

En résumé

Mon expérience 32 années dans la Distribution spécialisée dont 8 années comme Directeur de magasin à la Fnac,puis 8 années en qualité de directeur de l’adhesion et du marketing à la Fnac et chez PPR je maitrise tous les aspects de la négociation commerciale ainsi que les tous les incontournables du pilotage des différents indicateurs de la performance, qu'ils soient managériaux ( rites et rythmes managériaux, conduite d'entretien, analyses et plans d'actions, plans d'accompagnement individuel) et économiques ( gestion des lignes d'exploitation).

Mon expérience de manager et de gestionnaire de centre de profit est renforcée par une très solide maitrise des outils de formation des équipes, Vente et Cadres. Mes missions transverses DANS LES SIEGES Fnac et PPR, pendant 8 ans, de Directeur de l’adhesion ,du marketing opperationnel et directeur general d’une filiale de fidelisation du groupe PPR , m'ont données opportunité de: diriger, animer et former la quasi totalité de mes équipes
Par expérience et en parfaite autonomie,je peux créer et animerDe 1976 à 1978







Ingénieur du son vacataire
A TF1, Antenne 2, Europe 1,
Formateur des hommes politiques aux techniques audiovisuelles



FORMATION

Ecole Centrale d'Electronique, BAC, BTS
Diplôme Ingénieur du Son
Ecole des cadres cnof, Marketing, Relations humaines, Droit, gestion
(sorti dans les 3 meilleurs)
Formation Recherche et créativité (JL Fonvillard)
Formation de formateur
Analyse transactionnelle, sémantique, PNL (B. Hévin)
Cours Isa ,escp, essec en major marketing


DIVERS

Diplôme de Moniteur et de Directeur de centre de vacances, et oui j étais jeune mais responsable deja

Mes compétences :
Humour
Juge mediateur international

Entreprises

  • Fnac

    IVRY SUR SEINE maintenant
  • Ppr

    Paris Cedex maintenant
  • THEDSCONSEIL - President Fondateur coach formateur pnliste

    2012 - maintenant coaching organisme de formation evenementiel facilitateur d'affaires elu chambre de commerce
    travail pour carrefour les galeries, Banque cooperative, sncf , euromib batiment
  • vamtech - Directeur commercial

    2011 - maintenant Societe d informatique specialite erp et usine a logiciel. Specialisation tntreprises du btp. Clents eutomib par exemple
  • PPR capital client - DG et directeur de la societe Optimium

    2000 - 2003 Directeur du Projet Service Multi-enseignes

    29 personnes dont 4 cadres. Budget 1 millions d' euros
    Dans le cadre d'un nouveau programme de fidélisation et CRM, création d'un Contact Center Multi-enseignes et Multi-canal
    Mise en place opérationnel et création de nouveaux Services Clients innovants en magasin et à distance
    Mise en place de principes de mesure et d'évaluation
    Animation et formation des réseaux de distribution en transversal
    Résultats en CA additionnel à 2 chiffres par rapport à la population témoin.
    Un des rares projets CRM démarré avec un résultat mesuré, positif et prometteur
    Délégation de représentation du groupe pour les conférences Renault, Univercité PPR, SIMD, EDHEC,
    Sciences Po, Club Carte 2003 Présidence
  • Fnac - Directeur Velizy,Rosny , Boulogne,siege en fidelisation et marketing

    IVRY SUR SEINE 1996 - 2011 Directeur Fnac Vélizy 180 personnes 90 M€ de CA
    5eme magasins du groupe
    18 encadrants
    Remise à niveau du magasin mise aux normes et travaux d’embellissement
    3 concurrents Auchan Darty Apple store
    Plan afin de minimiser le poids des nouveaux concurrents

    2003 Directeur Fnac Rosny 90 personnes 31 M€ de CA (doublé en 3 ans)
    Magasin à redresser en commerce, et en social,
    Plan d’action, changement de l’équipe, analyse marketing,
    Plan qualité
    2 concurrents fermés pendant la période suite à actions fortes de communication
    En 3 ans plus 38% de CA et ressource progression 100% la rentabilité est présente et supérieur à la catégorie


    Groupe Fnac 1979 / 2001
    FNAC SIEGE
    Directeur Marketing Opérationnel
    30 personnes, CA 1 milliards d’euro
    Doublement du CA et du nombre d'adhérents en 3 ans, 1,4millions
    Objectifs budgétaires atteints et dépassés pour les 3 exercices
    Mise en place d'une base adhérents et d'un marketing ciblé
    Mise en avant de la visibilité adhésion à la Fnac
    Formation du réseau, et des responsables marketing magasins
    Modification du journal Contact et de la communication adhérents
    Conférence IIR, club carte 2000, 2001, rencontres d'affaires, ESSEC, ESCP

    1998 FNAC SIEGE
    Directeur Carte FNAC
    Administrateur de la Société Financière
    Mise en place de la politique crédit,, ouverture de magasin, formation process concept,
    Obtention de commission d'apport d'affaires de la Société Financière ( 25% du budget)
    Doublement des dividendes de l'assurance de la carte
    Référence : assurance billetterie, choix du code de la carte de paiement (premier sur le marché)
  • Fnac - Directeur Marketing et fidelisation

    IVRY SUR SEINE 1989 - 1999

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