Mes compétences :
CMMI
ITIL
Qualité
Qualité logicielle
Test
Entreprises
IBIZA
maintenant
sterimadshore
- Responsable porte feuille projets
2012 - maintenant• Management d’équipe
• Gestion des projets internes
• Gestion des risques opérationnels
• Mise en place des processus de production logiciel
• Suivi, accompagnement et animation des équipes projet
• Rédaction des reporting et tableaux de bord de l’activité à la hiérarchie.
Steria Med Shore
- Chef de projet TRA (Testing)
Casablanca2010 - 2012
WAFASALAF
- Responsable support & qualité de service
Casablanca2008 - 2010Casablanca Responsable support et qualité de service.
• Management d’équipe
• Elaboration des catalogues de service
• Assistance au responsable du HelpDesk à la qualification des incidents et des demandes
• Participation à la gestion des contrats avec les fournisseurs de service de la DSI
• Suivi et pilotage et animation des équipes de la DSI
• Animation des réunions
• Mesure des indicateurs / qualité de service de la DSI
• Demande d’actions de progrès visant à améliorer la qualité des services
• Analyse des écarts par rapport aux engagements de services (dont coûts et performances)
IBIZASOFTWARE
- Ingénieur qualité
SAINT DIDIER AU MONT D'OR2006 - 2006Mission au sein de IBIZASOFTWARE (éditeur logiciel dédié aux experts comptables à VELIZY) filiale du groupe QUALICONSULT
Projet fin d’études : Industrialisation du processus de production logiciel en référence à CMMI
· Audit & mise en place du processus de production logiciel en référence à CMMI
· Rédaction des documents qualité liés à la production logicielle
· Définition de la méthodologie de test
· Définition du plan de test
· Recette fonctionnelle de la plate forme IBIZASOFTWARE
EDF Boulogne- La Defense
- Chef de projet junior/assistance à maîtrise d’ouvrage
2006 - maintenantEDF Boulogne- La Defense Chef de projet junior/assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie.
· Amélioration du processus de qualification systèmes d’information
· Rédaction des cahiers de charges & Conception de jeux de données.
· Identification des besoins client
· Gestions des anomalies et évolutions
· Recette fonctionnelle et métier.
· Rédaction des livrables (Cahier de recette, bilan de recette, spécifications générales des charges…)
· Mise en place d’une méthodologie de recette
· Suivi et pilotage.
Environnement technique : EAI (Webmethod), Oracle, Informatica, FTP, Unix
Steria (EDF paris)
- Defense Chef de projet junior/assistance à maîtrise d’ouvrage
2006 - maintenantEDF Boulogne- La Defense Chef de projet junior/assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie.
· Amélioration du processus de qualification systèmes d’information
· Rédaction des cahiers de charges & Conception de jeux de données.
· Identification des besoins client
· Gestions des anomalies et évolutions
· Recette fonctionnelle et métier.
· Rédaction des livrables (Cahier de recette, bilan de recette, spécifications générales des charges…)
· Mise en place d’une méthodologie de recette
· Suivi et pilotage.
Environnement technique : EAI (Webmethod), Oracle, Informatica, FTP, Unix