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RENOVATIO (idf)
- Gėrant
2017 - maintenant
Entreprise tout corpzs d'ėtats spėcialisėe dans le second oeuvre :
- Electrcitė
- Plomberie
- Revêtement de sols
- Peinture
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INFRATHERM
- Gėrant
Gennevilliers
2015 - maintenant
Distributeur de solutions de chauffages infrarouges :
- radiateurs
- sol'chauffant basse tension EP warmfloor
distributeur en ile de France des solutions de chauffage HORA / FRIKO (fabricant francais)
Createur de solutions domotiques pour :
- La gestion du chauffage
- La gestion de la consommation dans l'habitat
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INFRATHERM
- Directeur Commercial
Gennevilliers
2014 - 2015
Spécialisé dans les infrarouges longs basse tension, INFRATHERM, offre depuis dix ans son expérience aux professionnels et aux particuliers soucieux de se chauffer de façon économique et écologique.
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KONE
- Superviseur maintenance secteur de Paris La Defense
Nice
2013 - 2014
Animer et développer un Centre de profit
Secteur de hautes performances techniques et de hautes exigences clientèles
Ex : Tour First avec Icade, Grand Arche de la Défense, Nouveau siège social de SFR à St Denis.
Réalisation d'un CA de 550K€
Suivi de maintenance de 900 ascenseurs représentant le plus gros portefeuille contrat de KONE France.
1/ Pilotage d'un centre de maintenance
2/ Management d'une équipe de 12 techniciens
3/ Suivi de l'activité commerciale
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Kone
- Superviseur ascenseur secteur 91 - copropriete et tertiaire
Nice
2011 - 2013
Animer et Développer un centre de profit
1/ Pilotage d'un centre de maintenance :
- Suivi des contrats de maintenance
- Responsable de la satisfaction client résidentiel, tertiaire, industriel
ex : Siège de Sanofi Aventis à Chilly Mazarin, Centre d'épuration de Valenton, Résidences privées avec Foncia
- Gestion d'un parc ascenseurs de 1024 ascenseurs
- Atteinte de l'objectif de taux de pannes annuels
- Optimisation de l'entretien des appareils en gestion dans le respect des engagements clients
- Responsable de la sécurité
2/ Management d'une équipe de 9 techniciens :
- Animation des réunions techniques
- Encadrement et développement de l'équipe (entretiens individuelles, plan de formation)
- Pilotage de leurs performances et objectifs
- Recrutement
3/ Suivi d'affaires
- Suivi de commandes et de facturation
- Réalisation de devis pour petites réparations
- Réalisation d'un CA de 380K€ (devis tous inférieur à 10K€)
- Binomie avec l'ingénieur des ventes pour le suivi client
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KONE
- Ingénieur des ventes
Nice
2007 - 2011
Gestion de la relation clients :
- Gestion d'un portefeuille de 50 clients résidentiels, tertiaire, industriel
- Création et développement de manière pro-active de la relation avec les clients
- Fidélisation et développement de la position de KONE
- Transmission des remontées d'informations et des opportunités commerciales
- Contribution à la satisfaction client et au traitement des réclamations
Commercialisation
- Gestion de l'activité commerciale : contrats de maintenance, devis de travaux d'amélioration
- Création d'opportunités, de commandes et de contrats conforme à la politique commerciale
- Respect des plans d'actions définis avec la hiérarchie
- Reporting en temps réel dans le CRM de l'activité commerciale : visites clients, risques de perte, opportunités de commandes, contacts clients et actions à entreprendre
- Réalisation d'un CA de 2,8M en 2008, 2,5M en 2009, 2,7M en 2010 et de 1,2M en 2011 (sur 8 mois)
- Validation de la conformité de la commande adressée par le client avec les conditions arrêtées a l'issue de la négociation, y compris en ce qui concerne les conditions générales, la qualité et la sécurité
- Transmission a l'engineering ou aux équipes de réalisation ou de maintenance de tous les éléments nécessaires au respect des exigences du client
- Collaboration avec le service juridique pour le respect des normes, des lois et décrets
- Suivi des créances avec le service financier
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DPY Events
- Gérant
2006 - 2007
DPY Events est une société de coordination d'évènements destinés aux particuliers, aux associations et aux entreprises.
L'entreprise propose de vous accompagner dans tous les évènements important de votre vie privée ou professionnel.
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MINERVE INTERIM
- Responsable du développement commercial
2005 - 2006
MINERVE INTERIM est une société d'Intérim et de palcement haut de gamme dans le secteur tertiaire. MINERVE INTERIM est reconnu pour son savoir-faire pour ses métiers historiques comme l'assitanat multilingue, le secrétariat, l'accueil. Aujourd'hui, MINERVE se lance dans Minerve Comptabilité-Finance pour cadres ou non cadres.
Mon rôle est de créer un réseau client autour des métiers de MINERVE INTERIM en recrutant de nouveaux clients et en les fidélisant.
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CEGETEL SAS
- Webmaster Marketing
2004 - 2005
Responsable des outils Internet et Intranet dans le département Vente Indirecte au sein de l'équipe Marketing.
J'étais en charge du site Internet destiné aux commerciaux. Le site a pour but de renseigner sur l'actualité des offres, sur la mise à jour des documents commerciaux.
Je devais anticiper toute modification des offres et m'assurer du bon fonctionnement du site.
Afin d'attirer les commerciaux des distributeurs à utiliser ce site, j'ai du élaborer avec l'equipe marketing des incentives pour animer le site.
L'autre outil dont j'étais en charge, fut l'intranet des équipes commerciales. Ce site permettait aux commerciaux de réaliser leurs contrats directement. Je devais m'occuper des droits d'accès des commerciaux, de la hiérarchisation de la visibilité dans l'équipe regionale.
Pour finir, j'ai eu en charge les résultats statistiques des Leads proposés aux commerciaux. Les leads sont des prospects chauds qui ne sont pas venus par les canaux de la vente indirecte : soit par les équipes de vente directe, soit par des demandes directes. Je devais analyser les résultats des affaires pour connaître le suivi fait par nos commerciaux.
