Bertrand ENFRIN

En résumé

Entreprises

• VELUX France - Responsable Appui Process Vente/Comité Process de Vente

  Morangis 2009 - 2011 Chargé de coordonner les plans d'action des services commerciaux et des services support:
  Pilotage de la maintenance et de l'évolution des tableaux de bord commerciaux:
  Maintenir des process de ventes fluides, efficaces, évolutifs et adaptés aux demandes de nos clients internes et externes.
  
  
  Rattaché au DAF, Membre du Comité de Direction Commerciale, Membre du Comité de Direction Support.
  Encadrement d'une équipe de 13 personnes dont 4 cadres.

• VELUX France - Responsable Appui Process Vente

  Morangis 2005 - 2008 Maintenir des process de ventes fluides, efficaces, évolutifs et adaptés aux demandes de nos clients internes et externes:
  -Administration de SAP:
  Mise en place du module MAM pour les techniciens SAV en 2005. Prix application Métier 2006 au salon Mobile Office.
  -Pilotage de l'activité Référencement article:
  Mise en place d'articles composés pour faciliter la saisie de commande et la gestion des opérations promotionnelles.
  Mise en place de solutions pour mise à jour et utilisation des bases articles par nos clients.
  Réduction du delai de fourniture de prix spéciaux,
  -Pilotage de l'assistance administrative à l'animation de marché:
  Mise en place des principes de la Loi Chatel et LME relative à la coopération commerciale.
  Développement d'un workflow permettant un meilleur suivi des actions commerciales à destination de la force de vente et des services support.
  -Pilotage du développement de l'e/commerce en B to B:
  Développement de l'EDI: % de commandes reçues multiplié par 4.
  Mise en place message DESADV et ORDRSP.
  -Pilotage du traitement des réclamations:
  Délai de traitement des réclamations divisé par 3.
  -Pilotage du back office SAV:
  Délai de traitement des factures divisé par 4.
  
  Rattaché au DAF, Membre du Comité de Direction Support.
  Encadrement d'une équipe de 10 personnes dont 1 cadre.

• VELUX France - Administrateur fonctionnel SAP

  Morangis 2003 - 2011 Chargé des évolutions sous SAP:
  -validation des besoins fonctionnels/techniques, rédaction cahier des charges, choix des prestataires et outils, suivi deploiement et budget,test et formation.
  Chargé de la maintenance:
  -veille au suivi des résolutions de tickets, au bon fonctionnement général des applications.
  Animation des 15 super-utilisateurs.
  Gestion des profils et droits d'accès.
  Formation des utilisateurs/rédaction mise à jour job aids.

• VELUX France - Chef de projet SAP

  Morangis 2002 - 2002 Dans le cadre du projet international Eurobiz, pour implanter SAP dans toutes les sociétés de Vente du groupe VELUX A/S, ai été nommé Chef de Projet pour le déploiement de SAP en France: Module: SD/CS/WM/FI/CO/MM.

• VELUX France - Contrôleur de gestion

  Morangis 1998 - 2001 Elaboration et suivi des budget, participation active aux clôtures mensuelles et reporting.
  Mise en place d'analyse des marges commerciales par client, agence et par produit.
  Mise en place d'indicateurs financiers et non financiers à des fins de pilotage d'activité par les responsables budgétaires.
  Mise en place des modules SAP FI/CO/MM. Paramétrage et formation des utilisateurs sur le module CO. Définition test des interfaces entre les modules FI CO/PA et IPPAC, logiciel de gestion des commandes clients.

• JOHNSON CONTROLS - Contrôleur de gestion

  Colombes 1996 - 1998 Suivi des investissements: reporting budget et réalisé,
  Mise en place comptabilité analytique par établissement,
  Chargé de l'élaboration et du suivi du budget de la division centrale.
  Participation aux clôtures mensuelles et annuelles/reporting
  Gestion quoditidienne de la trésorerie.

Formations

• ASSAS

  Paris 1994 - 1995

Réseau

• Alexis BRIAND

• Anne DAVID

• Anne ROUSSEL

• Clément BOURGEON

• Delphine AMAZIAS

• François CHARLES

• Jean-Marie BENOIT

• Laurent LE HOUEROU

• Olivier SABATER