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Sylvie ORNE

SUCY EN BRIE

En résumé

Organisée - Efficace - Polyvalente
3 mots clés me permettant d'être force de proposition, impliquée et être à l'écoute afin d'accomplir les objectifs et les missions nécessaires au bon fonctionnement d'une agence.

COMPETENCE EXPLOITEE

> Informatique :

SAP (15 ans)
Excel (Niveau 2)
Word (Publipostage)
Office 365 (Teams, One drive, One Note)

Entreprises

  • AXIMA REFRIGERATION - ASSISTANTE D'AGENCE

    SUCY EN BRIE 2010 - maintenant FACTURER les interventions clients
    PROCEDER aux recouvrements des impayées
    ANALYSER les résultats
    CULTIVER la relation clients
    PARTICIPER à la gestion du Personnel
    ORGANISER et suivre des formations-habilitations
    SUIVRE et faire APPLIQUER les objectifs Santé Sécurité Environnement
    METTRE en place des indicateurs en agence et IMPLIQUER le personnel
    FORMER le personnel itinérant aux outils de mobilité
    COLLABORER au groupe de projet


  • VELUX FRANCE - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET FACTURATION SAV

    Morangis 2004 - 2010 FACTURER les interventions clients
    TRAITER les réclamations clients
    PLANIFIER des interventions
    CULTIVER la relation clients
    SUIVRE et PARTICIPER aux indicateurs de performance SAV
    FORMER le personnel itinérants aux outils de mobilité

  • ACCES TP - ASSISTANTE DE GESTION PME/PMI

    MORSANG SUR ORGE 2003 - 2004 CURSUS d'apprentissage :
    FACTURER les interventions clients
    PROCEDER aux recouvrements
    GERER le suivi administratif de l'agence

Formations

Réseau

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