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Mission Locale Intercommunale de sartrouville
- Conseiller en Insertion socio professionnelle
2001 - maintenant
Accompagnement
Prise en charge globale du public jeune: volet social - insertion professionnelle - santé - logement
Entretien/Conseil
Accueil du public
Mise en place et animation d’ateliers
Orientation vers les structures ou prestataires adaptés
Information - suivi - conseil
Partenariat
Relation avec les partenaires (Organisme de formation – Entreprise – Assistante sociale etc.)
Mise en œuvre des politiques d’insertion professionnelle
Référence Parrainage
Monter et gérer le projet
Piloter et coordonner l'ensemble du dispositif
Monter le plan de formation des parrains
Commercial
Maîtrise des techniques de vente
Fidélisation de la clientèle
Développement et création d’un fichier clientèle
Relation avec la presse
Prospection
Management
Gestion d’une équipe : organisation et répartition du travail - motivation et animation
Maîtrise des techniques de communication
Animation de formations
Logiciel
I-Milo, Parcours 3, Power Point, Word, Excel
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MISSION LOCALE INTERCOMMUNALE DE SARTROUVILLE
- Conseiller en insertion socio-professionnelle
2001 - maintenant
La Mission Locale Intercommunale de Sartrouville,remplit une mission de service public pour l'insertion sociale et professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans, elle fait partie d'un réseau national de 348 missions locales et de 264 PAIO reparties sur l'ensemble du territoire.
Elle a une double fonction:
*Construire et accompagner des parcours d'insertion de jeunes sans qualification ou diplômés, issus d'un quartier difficile, en rupture familiale, démunis ou sans difficultés majeures...
*Développer le partenariat local afin de construire une offre de services pertinente et diversifiée au service des jeunes en difficulté d'insertion. le partenariat se compose d'entreprises, d'associations, d'administrations, d'associations et autres, il faut les démarcher construire une collaboration concrétisée par des conventions
l'ensemble des actions menées par la Mission Locale Intercommunale de Sartrouville s'inscrit dans un accompagnement global personnalisé. Celles-ci concernent la santé, le logement,la citoyenneté, la formation; l'emploi...
Sa mission de base ou cœur de métier, sont concentrées autour de 5 grands axes:
*L'accueil
*L'information
*L'orientation
*L'accompagnement individualisé
*Le développement local
En lien avec les partenaires du territoire, elle développe en direction des jeunes des actions et projets adaptés aux problématiques locales répondant à un diagnostic territorial partagé
Référent du pôle emploi j'élabore des diagnostics, conçois, pilote le projet de parrainage , coopère avec des partenaires extérieurs, accompagne le parcours d’insertion des jeunes demandeurs d’emploi, prospecte les entreprises pour récolter des offres.
J’ai construit plusieurs projets notamment l’atelier « techniques de recherche d’emploi », l’atelier « gestion du stress » et le réseau parrainage de la Mission Locale de Sartrouville. Je démarche les cadres en activité ou retraités plus spécialement dans le secteur des ressources humaines et le coaching, les incite à rejoindre notre réseau de parrainage afin d’accompagner les jeunes dans leur recherche d’emploi. Il s'agit de bénévoles qui apportent des informations et des conseils et font ainsi profiter les jeunes de leurs expériences professionnelles. Ils épaulent, rassurent, guident et aident les jeunes demandeurs d'emploi a bien cibler leurs recherches, répondre à des offres d'emploi,réaliser des candidatures spontanées et valoriser leurs compétences, qualités et motivation lors d'un entretien d'embauche. Ils sont aussi parfois des médiateurs entre les jeunes et leurs employeurs en cas de difficultés, l'objectif est donc d'accompagner dans l'emploi et maintenir dans l'emploi.
Passionné par le potentiel des jeunes, concerné par leur avenir, doté d’une solide expérience dans le domaine commercial et de l’insertion socioprofessionnelle, j’ai pu développer grâce à ma polyvalence des compétences de négociation, d’animation, ainsi que des qualités relationnelles, d’organisation, d’initiative, d’autonomie, le sens des responsabilités, le sens pratique, et l’intuition.
J’apprécie le travail en équipe et attache une grande importance à l’harmonisation des pratiques professionnelles.
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Mission Locale de Fontenay Sous Bois
- Conseiller en Insertion
2000 - 2000
Connaissance des différents dispositifs d'insertion sociale et professionnelle, créer et animer des ateliers de techniques de recherche d'emploi et de gestion du stress. Instruction des demandes financières pour des projets de formation. Créer, animer, développer et entretenir un réseau de partenaires institutionnels, associatifs et d'entreprises. Création et pilotage du réseau de parrainage de la Mission locale de Sartrouville. Prospecter les entreprises pour recueillir des offres. Organisation de journée de recrutement sur des métiers en tension, sensibiliser les entreprises aux contrats aidés. Entretien en face à face, animer des groupes, poser un diagnostic, identifier les freins à l'emploi et mettre en place un suivi adapté, Word, Excel, anglais courant. Sens relationnel, capacité de synthèse et rédactionnel, sait travailler en équipe et en réseau.
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Michelin
- Adjoint des services de sécurité
FERRAND
1999 - 2001
Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
Contrôler la conformité d'entrée et de sortie de personnes et de biens
Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention
Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Apporter aide et assistance aux personnes ou réceptionner les secours
Renseigner les supports d'intervention et d'activité (rapports, mains courantes, registres de sécurité, déclaration, ...) Lecture de fiche technique
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Utilisation d'outils de radiocommunication
Réglementation en Hygiène, Sécurité, Environnement -HSE-
Réglementation sécurité incendie
Techniques de médiation
Techniques d'autodéfense
Techniques de surveillance/télésurveillance
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Maisons de retraite Saint Gildas Pornic
- Adjoint de direction stagiaire
1996 - 1997
Réalisation du projet de l'établissement, mise en place d'animation d’atelier sur l’histoire de vie
Conduite de projet
Contrôle de gestion
Législation sociale
Gestion budgétaire
Techniques de communication
Techniques de management
Gestion des Ressources Humaines
Techniques commerciales
Etablir le bilan d'activité de la structure et identifier les axes d'évolution
Communiquer et échanger les informations sur les évolutions réglementaires, techniques, les résultats d'activité, ... lors de différentes instances
Mener des actions de communication/représentation auprès des acteurs de l'environnement socio-économique
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Cartour Tourmonde
- Délégué commercial
1993 - 1995
Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée
Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis
Réaliser le suivi administratif de la prospection et informer l'équipe
Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...)
Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Droit commercial
Organisation de la chaîne logistique
Procédures de traitement de Service Après Vente -SAV-
Techniques de communication
Techniques de prospection commerciale
Techniques commerciale
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Compagnie Européenne d'Assurances
- Délégué commercial
1988 - 1992
Analyser les besoins en assurance du client et l'informer sur les produits proposés
Développer un portefeuille de clients/prospects
Arrêter les termes du contrat d'assurance avec le client (montant des cotisations, type de garanties, ...), rassembler les justificatifs et transmettre pour décision
Mettre à jour le contrat d'assurance du client et renseigner les documents de suivi
Caractéristiques des produits d'assurances
Techniques de vente
Eléments de base en comptabilité
Eléments de base en droit fiscal
Droit des assurances
Droit de la sécurité sociale
Procédures de recouvrement de créances
Principes de la relation client
Techniques commerciales
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Groupe Prévoir
- Délégué commercial
Paris
1987 - 1988
Vendre des produits/services d'assurances :
Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-
Assurance vie
Epargne/prévoyance/obsèques/retraite
Santé
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HAVAS VOYAGES
- Conseiller
Paris
1986 - 1987
Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques
Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
Utilisation de logiciels de réservation
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Géographie du tourisme
Caractéristiques des produits touristiques
Techniques de vente
Organisation et fonctionnement des modes de transport
Modalités d'accueil
Techniques de communication
Techniques de prévention et de gestion de conflits
Techniques de marketing
Principes de la relation client
Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations, ...), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
Réceptionner et vérifier les documents de voyage (dates de départ, coordonnées, ...) et les remettre au client
Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente
Actualiser les informations sur l'offre touristique et participer à des opérations de promotion des ventes
