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Bertrand HERBRETEAU

BOUTIGNY

En résumé

Mes compétences :
Agriculture
Distribution
Distribution B to B
Logistique
Marketing
Distribution B2B

Entreprises

  • CNH Industrial -  Chef de produit marketing Europe Afrique Moyen Orient

    2010 - maintenant Analyse de marchés, étude de potentiel, lancement de nouveaux produits, création de supports commerciaux, développement de produits et d'initiatives marketing, définition du positionnement de prix.
  • CNH - Responsable projet Echange standard

    2006 - 2009 Définition de la stratégie Pièces de rechange échange standard
    Etude de potentiels et définition des priorités
    Elaboration des procédures logistiques et financières
    Sélection des fournisseurs
    Lancement de nouveaux produits
    Développement des support commerciaux et de la formation
  • CNH - Manager service client Europe

    2002 - 2005 Réorganiser les plateformes service clients en Europe, effcetif final de 110 personnes.
    Définir et mettre en place des procédures de traitement des commandes et des réclamations clients.
    Elaborer des plans d'action par pays pour supporter les équipes de ventes
  • CNH - Manager après-vente CNH France & Resp Service client Export

    2001 - 2001 Gestion des commandes de pièces de rechange et des réclamations pour 250 concessionnaires français et 200 distributeurs export.
    Organisation de l'assistance technique pour les réseaux de concessionaires français des quatre marques du groupe
  • New Holland France - Manager Après-vente

    1999 - 2000 Gestion des commandes et des réclamations du réseau de concessionnares New Holland France.
    Orgnisation de l'assistance technique
  • New Holland France - Manager service client

    1996 - 1999 Gestion des commandes et des réclamations clients
    Intégration de nouveaux systèmes de gestion des pièces de rechange
    Mise en place d'une politique d'amélioration de la relation avec les concessionnaires.

Formations

  • Institut Polytechnique Lasalle Beauvais (Isab)

    1989 - 1993 Ingénieur en Agriculture

    Agriculture, Gestion entreprise, management

Réseau

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