Bertrand MALTERRE

VILLEFONTAINE

En résumé

Mes compétences :
SQL
Microsoft Word
Microsoft Excel

GIL-RMA - CONSULTANT - CHEF DE PROJETS
2009 - 2017 Animation des réunions d'avant projet. Mise en place des plannings de mise en
œuvre. Rédaction des documents de collecte de données. Mise en œuvre des
process d'industrialisation. Rédaction des doncuments d'analyse fonctionnelle pour le
développement de spécifiques. Préparation des bases de données clients.
Installation. Formation. Rédaction des documentations internes (Techniques) et
clients (Applicatif).
SPIRAL-RMA - TECHICIEN FORMATEUR
2005 - 2009 Préparation des bases de données clients. Installation et formation sur site. Tests de
l'applicatif. Rédaction des documentations clients. Animation de formations
collectives.
ATIG - RESPONSABLE HOT-LINE
1999 - 2004 Assurer le fonctionnement du service. Gérer les plannings. Répondre aux appels,
traiter les litiges. Effectuer les Reportings internes et clients.
A.S.P.P. - Responsable Administratif Principal (CADRE) Ordonnancement Exploitation
Paris 1996 - 1999 Restauration d'entreprise
Contrôle des couts. Mise en place de l'informatisation
de la gestion des stocks. Assistance utilisateurs sur l'application GSA. Suivi de
l'application en liaison avec l'éditeur.

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