Jocelyn MONNIER

En résumé

Entreprises

• X-GIL FULL SYSTEM - Responsable qualité/Tests

  2018 - maintenant

• GIL RMA - Responsable Informatique et Assistance

  2014 - 2018

• GIL RMA - Assistance logicielle et technique - Administration système

  2013 - 2014 - Apporter une assistance au niveau du logiciel et du matériel
  - Administration système des serveurs de nos clients
  - Installation et assistance au démarrage de nouveaux clients
  - Administration réseau et parc informatique interne

• SPIRAL RMA - Assistance logiciel et materiel - Administration système

  2001 - 2013 - Apporter une assistance au niveau du logiciel et du matériel
  - Administration système des serveurs de nos clients
  - Installation et assistance au démarrage de nouveaux clients
  - Gestion du réseau et du parc informatique interne
  - Suite déménagement: mise en place de l'infrastructure réseau et téléphonique de la société

• Groupe ACCOR - Formateur

  2000 - 2001 - Formateur pour un logiciel interne au Groupe Accor. Logiciel de réservation d'hôtel/Inter-hôtel TARS.
  Pour cette mission, j'ai suivi une formation de formateur, dispensée à l'académie Accor.
  Mon rôle était de fournir une formation pointue sur un logiciel de réservation de chambre inter-hôtels ainsi que d'accompagner le personnel lors de la mise en place de ce dernier dans leur hôtel.
  J'ai travaillé sur la région de Grenoble/Chambéry, Metz et en Belgique.

• Novotel Lyon - Bron - Assistant gouvernante

  1999 - 2000 - Gestion d'une équipe de 10 femmes de chambre
  - Gestion des plannings de nettoyage en fonction de l'occupation de chambres
  - Contrôle du travail effectué par l'équipe

• Novotel Lyon - Bron - Réceptionniste

  1996 - 1999 - Accueil téléphonique et physique des clients
  - Gestion de planning de chambres
  - gestion des débiteurs divers

• Novotel Besançon - Réceptionniste

  1995 - 1996 - Accueil téléphonique et physique des clients
  - Gestion de planning d'occupation des chambres
  - Gestion des débiteurs divers

• Cercle mixte de garnison - 7ème DB - DICAT - Responsable de l'hôtel

  1994 - 1995 - Service militaire - Classe pendant 2 mois - Obtention du grade de Caporal chef
  - Affectation au Cercle Mixte de Garnison en tant que responsable de l'hôtel (20 chambres) nouvellement ouvert.
  - Gestion des cotisations et approvisionnement de compte des adhérents
  Fin de service avec la grade de Sergent.

Formations

• Institut Vatel

  Lyon 1991 - 1994

Réseau

• Alexia WILMAUT

• Brigitte BOISSON

• Brissaud LAURE

• Didier BONNET

• Eric JASPART

• Jean SOUCHARD DE LAVOREILLE

• Julien LIODENOT

• Stéphane JUPIN

• Thierry ABRAHAM