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Bes CHARLES

New York

En résumé

Après trois ans passés à L'ESCP-Europe entre Londres, Paris et Madrid, j'ai rejoint Nielsen BASES en tant que Consultant en Innovation d'abord sur le compte Danone puis j'ai évolué au sein de la société et je suis aujourd'hui responsable de clientèle pour un portefeuille de client dont Nestlé Purina en tant qu'Associate Manager. Mes missions principales consistent en la prospection et la gestion de compte, de projets pour le lancement de nouveaux produits à l'échelle internationale.

Compétences:
Gestion de Clientèle :
• Prospection et gestion d’un portefeuille de clients.
• Compréhension des besoins client et retranscription en propositions commerciales.
• Présentation des recommandations de lancement d’innovations.
• Croissance du CA sur le compte Danone Ultra-Frais (+85% 2008-2010, 1,5M€ en 2010), consolidation sur Reckitt Benckiser Surface Care (1,5M€ en 2011, 2012, 2013) et Nestlé Purina (2.0M€ en 2013, 4.5M€ en 2017) chez Nielsen Innovation Practice.

Gestion de Projet et Management :
• Gestion d’études internationales et projets transverses d’amélioration des processus/qualité.
• Encadrement et supervision d’une équipe de quatre consultants.

Mes compétences :
Gestion de Projet
Innovation
Account Manager
International
Conseil
Marketing
New Business Development
Microsoft Office
Knowledge Management
Consulting Skills
Consolidations

Entreprises

  • Nielsen BASES - Responsable de Clientèle

    New York 2008 - maintenant Nielsen Innovation Practice (anciennement BASES) - Conseil en innovation/prévision des ventes
    Nielsen Innovation Practice est le leader du Conseil en Innovation dans le secteur des biens de grande consommation. Nielsen Innovation Practice teste les concepts et produits de ses clients auprès du grand public afin d'analyser leur potentiel, de dégager des pistes d'amélioration, d'optimiser les plans de (re-)lancement et de prévoir les ventes et l'incrémentalité sur les deux années consécutives à l'introduction du produit sur le marché. L'expertise de Nielsen Innovation Practice se porte donc à la fois sur les concepts aux premiers stades du développement de nouveaux produits mais aussi sur les produits/prototypes dans une phase plus avancée de la R&D.

    Responsable de Clientèle
    • Gestion de comptes (Danone, Reckitt Benckiser (Nettoyants Ménagers et Lessives), Nestlé Purina).
    • New Business Development : prospection de nouveaux clients et participation à des appels d’offre.
    • Gestion de projets (réponse aux briefs, coordination des équipes, analyse de données, modélisation des ventes, présentation de recommandations).
    • Management d’équipe (coaching et développement de consultants juniors en local et à distance).
    • Projets transverses :
    o Mise en place de standards sur le compte Purina (livrables, grille de coûts, propositions commerciales etc.).
    o Gestion du fournisseur de traitement des données (déploiement et amélioration du service - compte Reckitt Benckiser).
    o Amélioration des processus, outils et livrables pour le screening de concepts (compte Danone).

  • Danone Ultra Frais - Responsable Etudes

    Paris 2007 - 2007 • Mise en place de partenariats avec les grands instituts d’études internationaux pour les protocoles de tests consommateurs. Création des guides de déploiement pour chaque méthodologie sélectionnée.
    • Knowledge Management à travers l’animation d’un Intranet : analyses macro-économiques, partage de bonnes pratiques, valorisation de données de marché.

  • DBP Consultants - Analyste

    2006 - 2006 DBP Consultants - Conseil en organisation
    Analyste – Repositionnement commercial de Conforama Espagne

    • Segmentation qualitative/quantitative de l’offre de Conforama et de la concurrence.
    • Recommandations pour la Direction Commerciale - Espagne
    tests consommateurs.

  • Bausch & Lomb - Consultant

    Montpellier 2006 - 2006 Bausch & Lomb - Fabricant contactologie/ophtalmologie
    Consultant – Amélioration des techniques de vente

    • Analyse des politiques commerciales de discompte envers les distributeurs (opticiens, pharmacies).
    • Elaboration de plans d’action pour collecter et valoriser les informations sur les techniques de vente de la concurrence.
    • Présentation des recommandations devant la Direction Commerciale/Marketing Espagne.

  • MPA International - Chef de Projet

    2005 - 2005 MPA International - Etudes de marché
    Chef de Projet (secteur de la bureautique)

    • Collecte de données (Desk Research et entretiens) et analyse.
    • Préparation du plan de commercialisation pour la Grande-Bretagne.

Formations

  • ESCP Europe, European School Of Management

    Paris, Berlin, Turin, Milan, Madrid 2004 - 2008 Master in Management & Master in Science

    Spécialisation en Marketing et Gestion de Projet / Conseil

  • Ecole Supérieure De Commerce Paris - Ecole Europe Affaires

    Paris 2004 - 2008 Marketing et Gestion de projet/Conseil

    Double Master :
    - Master in Management ESCP Europe,
    - Master in Science City University London.

    Mémoire : Pour attirer de nouvelles entreprises, comment les agglomérations peuvent-elles accroître leur efficacité grâce au Marketing Territorial ?

  • Lycée Pierre De Fermat - Toulouse (Toulouse)

    Toulouse 2002 - 2004 Classe Préparatoire HEC

  • Lycée Pierre De Fermat (Toulouse)

    Toulouse 2002 - 2004 Classe Préparatoire Economique et Commerciale voie Scientifique

  • Lycée Paul Sabatier

    Carcassonne 1999 - 2002 Bac Scientifique option Mathématiques

  • Lycée Paul Sabatier

    Carcassonne 1999 - 2002 Scientifique

    Bac Scientifique option Mathématiques
    Mention Très Bien

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